保险版的高手大家好
第一次发文如果排版问题请多见谅
小弟目前在帮一个客户处理储蓄险的问题
简单说客户跟某人寿业务员购买储蓄险
当初推销时仅口头说明无任何纸本资料
基于信任以及时间仓促没有细看要保书就签名
业务员推销时说是6年期保单，客户现在退休整理保单
才发现是20年，要用钱却被卡著动弹不得
有寄信到金管会跟原寿险公司申诉，
我们主张业务人员不当招揽故保单无效要求退还保费
公司有派业务人员前来了解与讨论，不过各说各话没有结论，公司寄来的公文说无违法情事
无法退还保费
现在要寄信到评议中心，我们也确实有业务员跟客户赖的对话，业务员有提及他都已减额缴清的方式销售长年期保单，而且保单的业务员不是原招揽人员
也就是挂名的人头，客户根本不认识
想请问我们还有什么方法或可以再多写一些什么
来提高保单无效退还保费的机会，我们手边确实没有什么对于招揽当时的具体证据，只有目前因为客户发现不对询问业务员的对话
我真的很想帮客户争取回来这笔保费
退休要用钱了却因为不良业务员的不当销售
让钱都卡在保险公司里面，真的很不舍
先谢谢大家耐心的看完，还请各位多多帮忙了！