※ 引述《a963 (21413131思吗XDD谢率是12)》之铭言：
: 前情提要
: 去年6月我发生一场小车祸
: 肋骨裂开
: 后来也康复了
: 只是对方不闻不问 已读不回
: 老实说这只是一场小车祸
: 我原本想说几千块意思一下
: 医药费 机车维修实支实付
: 什么请假扣薪 照护 …等等的 没有多少钱又难算的
: 我才懒得跟他拿
: 但对方不闻不问的态度让我非常不爽
: 我坚持要
: 但爸妈坚持跑法院很麻烦要我和解XD
: 我说好 那至少三万
: 不然免谈
: 之后跟对方的保险业务员联系
: 但那个业务员……
: 看似很有礼貌啦
: 但实际上 我们约定好要给回复的时间
: 都要我主动问，不是说好哪天要回复吗？
: 他会先说一串借口，然后才讲答案
: 目前的进度是
: 我已经提
: 要他在1/8之前拿出30000元
: 不然我就不撤告
: 这是双方协议好的，那天肇事者也有出现
: 结果期限到了 三万都拿不出来XDDD
: 我是没差啦
: 我的本意本来就是告他 才无所谓
: 但是对方业务员传了以下讯息给我
: https://i.imgur.com/PRtqxpI.jpg
: 意思是 肇事者的保险公司 本来就能帮他支付这笔钱
: 只是他们不愿意付吗？
: 所以整个交涉的过程中，他从没有提出来
: 他们的客户（肇事者），也傻傻的不晓得
: 就要直接被推出去告了？
: 我会这么疑惑是因为我最近有意要买保险
: 看到这种情况让我太害怕了
: 原来保险公司 不一定会协助我喔？
: 还是我理解有误呢
发生车祸要注意的眉角很多，有机会再分享。
谁对谁错错几成，有无受伤，保险保了哪些，谁来赔，要不要上法院，要注意的项目真多
。
回主题，业务员的立场是协助理赔，不是服务起蒙子好。
保险公司是否本来就要帮对方赔?还要看对方买了什么险，没买任意险，甚至没有强制险
，就没得赔。
保险公司理赔不会直接推谁出去被告。也不会陪加害人上法庭，顶多是陪同上检察庭或和
解庭协助理赔。除非检察官或法官愿意让他说话。
理赔人员是协助妳有买的险种额度内，帮妳理赔给对方，理赔人员，只是一项工作，不是
律师，不是慈善机构。
细节还要了解本案件才能评断。