父亲与母亲离婚（有户政登记）户籍迁出搬出家后因为一些原因多年未联络，但父亲健保
费是挂在我这一起投保的，上周接到医院通知父亲往生，于是前往医院处理后事，到医院
急诊柜台才知道去年8月有积欠一笔自费（当时未过卡）诊疗费用二万多元，柜台建议我
先缴淸并可至健保局办理申请健保自垫医疗费用核退，但当我依照健保局网站查询到需要
的相关文件及证件过去时，健保柜台却要我证明我是我爸的小孩，还有证明我爸只有我跟
我弟二个小孩，另外又问我妈妈呢，我说明他们已离婚多年也有登记，又说不是我说的算
，要我提出证明，询问柜台到底是要什么証明，又说不出明确的东西，最后是有收件，但
说处理时间要三个月，中间可能会通知补件。
1.想请问健保柜台说的証明到底是什么？
2.处理时间三个月，请问这之前退保是否会影响核退作业呢？