[其他] 关于电话推销保险

楼主: VL1003 (路人V)   2018-12-27 18:09:33
如题,约莫今天下午3点多左右接到一通,花旗打来的保险推销。
由于小弟有申办花旗的卡,所以可能因此找上我吧。
一开始当然是对方表明自己是花旗的专员,然后要介绍OOO保险,会全程录音。
个人不排斥保险,都保持着手边不忙就先听听看。
保险内容大概就是居家的意外险,然后1个月1200左右,1年1约。
接着就是专员各种介绍好处,最后突然补一句:“所以直接保单寄到信用卡的地址吗?”
当下有点无言,从头到尾我都没明确表示过想要投保,不知道对方哪来结论。
而谈话期间我也表明过自己目前是全职研究生,手中能控制金流不多,需要慎重思考。
所以就马上先反问,有无DM或相关资讯可以让我阅览后我考虑。
对方不放弃,先是说这是电话才有的专案没有相关资讯,然后又开始讲了好处或案例。
最后又是那招,“所以直接保单寄到信用卡的地址吗?”。
我也再次说,可以先给我时间考虑看看吗?
她可能有点不耐烦了,突然一句:“大哥,这还要思考吗?”
然后我就理智线断了,开始训话模式,我先是质疑对方不断用诱导式方式来达成签约。
再来,我已经表明了自己是全职学生,也没打工,即便有意愿要投保也需要跟家人讨论。
然后,就是专员发现不对劲开始道歉,最后就不欢而散这样。
废话有点多,不过我尽可能把状况描述一下
虽然事后我认为自己有点激动啦(不过听到那句,真的理智线断了)。
我想问的其实是,
1. 这种诱导式的电话推销,是合理的吗?或者说是电话推销常态吗?
2. 就我观念而言,合约本来就该逐条看过再签约授权,电话签约不是根本相反吗?
3. 还是单纯是我自己不谙世事,自己反应过度?
作者: hildaz (小呆熊)   2018-12-27 18:18:00
其实是可以直接说不需要 谢谢 挂断
作者: one88 (one88)   2018-12-27 18:35:00
我都说‘还没有决定’
作者: withcloud (W)   2018-12-27 19:21:00
问客服说那里得知个资,说我不同意你们取得我的个资,口气差一点就不会接到了
作者: hantulee (花旗卡爱用者)   2018-12-27 19:49:00
电话中答应,不代表就一定成交没法取消,你可以等资料寄来看完不同意的话再寄回取消…
作者: snsdakb48 (ShiEr)   2018-12-27 19:54:00
行销话术啊 就像业务一样 对方还在犹豫的时候为了打破僵局就会先说 我先帮你填要保书的资料…等等 最后没多想也就签名了电销马上就扣款了 等契撤说不定早就已经出帐了
作者: hantulee (花旗卡爱用者)   2018-12-27 20:54:00
对于老人,你怕的问题在实体通路非电话一样会被骗…不过老人的年纪,应该没有公司会给保…电话行销就是这样,所以会有时间让你撤销…不是电话中答应就没法撤销…刚出社会,总会被骗,以后你就有经验了…
作者: gyaoqwas (IRIS)   2018-12-27 22:14:00
别理他。电销话术就是创造你不需要的需求包装不想让你看到的缺点引导你去购买的sop。
作者: demoQ (中出狙击手)   2018-12-27 22:39:00
很多业务就算面聊也多用引导式的方式推销 超不喜欢让人想一下是会死腻 就那么怕跑单学人家当个屁业务感觉真得很不舒服
作者: miauah (血十字烙痕)   2018-12-28 00:54:00
我还没看过值得推荐的电销保单,不靠这种手法大概推销不出去。学生应该还年轻吧?一个月一千多,都可以规划终身残扶+定期残废+医疗实支+重大伤病+意外实支了,这种只有定期意外险还这么贵的不保也罢
作者: jayahting (加雅)   2018-12-28 05:42:00
真的 我刚出社会就下了一张电销保单 悔不当初
作者: wanlis (ID有可爱但是却不可爱)   2018-12-28 07:35:00
可以打去花旗客服要求不接到电销 之后就没电话了
作者: withcloud (W)   2018-12-28 09:02:00
电销保单没有一张不惨不忍赌,别浪费钱了
作者: svcc (DCS2vcc)   2018-12-28 18:44:00
听到可以录音吗,通通说不可以然后挂电话
作者: gripbros   2018-12-29 23:33:00
推5楼 现在买东西的方式跟以前很多地方不一样

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com