本文为代PO
不好意思因为想交代清楚细节,所以文章有点长,也希望能够从版友这边得到意见!
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家人近期有了保医疗险的念头,12/11晚上爸爸一位很信任的朋友,带两名高雄来的业务
来家里做介绍(家里住北部),因为本身也没有什么对保险的概念,所以就在旁边一起听。
没想到这两位业务,一坐下来没有问过任何我们的需求以及财务上的规划,就用他们的
ipad随便按几下,就帮我们决定要投保的项目,我家三个人,爸爸妈妈(皆57岁)的内容
各需年缴28万,我(30岁)则是年缴12万。业务看我爸妈对于金额没有特别有反应,他们
更加卖力鼓吹说:这些内容全部都照顾到了,而且是终身给付,就算没用到,
之后后都可以本金加利息拿回来,子女都不用担心等等吧啦吧啦。
这三个人才进来我家不到半小时,已经要我们拿出存摺,签扣缴同意书和叫我们在ipad签
名。我把家人拉到旁边说这样一年我们家要缴68万,缴20年,而且只是纯医疗险真的合理
吗?要请他们给我们时间做功课,不能现在签;但业务一直说特别从高雄上来,请我们先
签名,若有问题都可以再修改,甚至欺骗我父母说这个系统要先签名资料才能汇出给我们
(我大骂他们骗人还被父母阻止 )。
后来爸爸出去跟业务说太贵了我们要考虑几天,业务就随便删了一下,最后给我们一份爸
爸约17万 / 妈妈约12万 / 我约8万的保单(还是极贵无比),还说真的没有赚我们的钱
,下个月的薪资单会给我们看,他们的奖金50,000元会再包红包还给我们,
一直要我们签名,后来发现他们审阅期还写12/7(他们是12/11来家里),
业务承办员还签别人名字(女业务说帮她女儿做业绩),这些行为他们只胡乱解释这是
上传系统方便。爸爸见他们讲的很有诚意,且朋友在旁边不好意思拒绝,就签了名字,
在我的坚持下父母拿了里面没有存款的存摺给他们印。
我请业务隔天把相关资料细项全部给我(因为当天业务不给我们翻拍ipad,说是内部教育
训练用),我根本搞不清楚他们保了什么;结果隔天收到已受理审核中的短信,我还是没
得到任何资料,催到晚上八点还是没给我任何明细,只翻拍妈妈和我的纸本保单给我,
爸爸的则是装死没有提供。
以下附上保单,不管是谁看都说把我们当肥羊,高保费小赔偿的定额住院险保一大堆,
重要又便宜的死残只规划100万,贵就算了,完全没有全面性的保障。
妈妈保单
https://upload.cc/i1/2018/12/16/MOFGY3.jpg
我的保单
https://upload.cc/i1/2018/12/16/19l2SU.jpg
后来我当天打去客服说我要撤销保单,以及投诉业务不诚实行为,客服只说请业务跟我联
络,我先传line请业务撤销,他只回复很抱歉未达我们需求,他会处理;本来以为这样就
会结案,结果他们开始以退为进传讯息给我爸爸。
先是业务传了一个充满火的讯息(这种标点符号也是前所未见)
https://upload.cc/i1/2018/12/16/jfsMX1.jpg
爸爸朋友也传了一堆矛盾内容(又说保险不是赚钱, 又说要保可以全部领回的)
https://upload.cc/i1/2018/12/16/h7GYQE.jpg
https://upload.cc/i1/2018/12/16/g2o79B.jpg
现在只要光想到万一那天我不在家,父母签下去不知道家里几年后会不会缴钱缴到经济出
问题,或是出事了得不到什么理赔钱,需要用钱但钱还都卡在保险公司等等...最生气的
是爸妈至今也不觉得自己有被骗,顶多觉得他们想多赚一点点...
目前感觉投诉客服没有用,若投诉金管会但最后退掉没投保不知道会不会受理申诉?
下列为事件中业务的违法行为:
1.不提供保险规划书、意见书就强逼签名
2.欺骗保单资料要签名后才能汇出
3.无视法定审阅期直接将日期往前压
4.用佣金揽客
5.承办人签别的业务名字
**这两个高雄业务是一个女性(自称经理),和一个男性(口才不太好,感觉只是跟班),
不知道有没有人也曾经遇过这两位或是类似的业务?
谢谢大家,希望大家能跟我说有什么管道可以投诉他们?不要再让其他人受害!
同时也很气自己以前都不做功课,差点让自己父母被当肥羊宰了...