[其他] 询问遇到不法的业务员该如何申诉

楼主: tallshorter (NANA)   2018-12-16 23:34:57
本文为代PO
不好意思因为想交代清楚细节,所以文章有点长,也希望能够从版友这边得到意见!
___________________________________
家人近期有了保医疗险的念头,12/11晚上爸爸一位很信任的朋友,带两名高雄来的业务
来家里做介绍(家里住北部),因为本身也没有什么对保险的概念,所以就在旁边一起听。
没想到这两位业务,一坐下来没有问过任何我们的需求以及财务上的规划,就用他们的
ipad随便按几下,就帮我们决定要投保的项目,我家三个人,爸爸妈妈(皆57岁)的内容
各需年缴28万,我(30岁)则是年缴12万。业务看我爸妈对于金额没有特别有反应,他们
更加卖力鼓吹说:这些内容全部都照顾到了,而且是终身给付,就算没用到,
之后后都可以本金加利息拿回来,子女都不用担心等等吧啦吧啦。
这三个人才进来我家不到半小时,已经要我们拿出存摺,签扣缴同意书和叫我们在ipad签
名。我把家人拉到旁边说这样一年我们家要缴68万,缴20年,而且只是纯医疗险真的合理
吗?要请他们给我们时间做功课,不能现在签;但业务一直说特别从高雄上来,请我们先
签名,若有问题都可以再修改,甚至欺骗我父母说这个系统要先签名资料才能汇出给我们
(我大骂他们骗人还被父母阻止 )。
后来爸爸出去跟业务说太贵了我们要考虑几天,业务就随便删了一下,最后给我们一份爸
爸约17万 / 妈妈约12万 / 我约8万的保单(还是极贵无比),还说真的没有赚我们的钱
,下个月的薪资单会给我们看,他们的奖金50,000元会再包红包还给我们,
一直要我们签名,后来发现他们审阅期还写12/7(他们是12/11来家里),
业务承办员还签别人名字(女业务说帮她女儿做业绩),这些行为他们只胡乱解释这是
上传系统方便。爸爸见他们讲的很有诚意,且朋友在旁边不好意思拒绝,就签了名字,
在我的坚持下父母拿了里面没有存款的存摺给他们印。
我请业务隔天把相关资料细项全部给我(因为当天业务不给我们翻拍ipad,说是内部教育
训练用),我根本搞不清楚他们保了什么;结果隔天收到已受理审核中的短信,我还是没
得到任何资料,催到晚上八点还是没给我任何明细,只翻拍妈妈和我的纸本保单给我,
爸爸的则是装死没有提供。
以下附上保单,不管是谁看都说把我们当肥羊,高保费小赔偿的定额住院险保一大堆,
重要又便宜的死残只规划100万,贵就算了,完全没有全面性的保障。
妈妈保单
https://upload.cc/i1/2018/12/16/MOFGY3.jpg
我的保单
https://upload.cc/i1/2018/12/16/19l2SU.jpg
后来我当天打去客服说我要撤销保单,以及投诉业务不诚实行为,客服只说请业务跟我联
络,我先传line请业务撤销,他只回复很抱歉未达我们需求,他会处理;本来以为这样就
会结案,结果他们开始以退为进传讯息给我爸爸。
先是业务传了一个充满火的讯息(这种标点符号也是前所未见)
https://upload.cc/i1/2018/12/16/jfsMX1.jpg
爸爸朋友也传了一堆矛盾内容(又说保险不是赚钱, 又说要保可以全部领回的)
https://upload.cc/i1/2018/12/16/h7GYQE.jpg
https://upload.cc/i1/2018/12/16/g2o79B.jpg
现在只要光想到万一那天我不在家,父母签下去不知道家里几年后会不会缴钱缴到经济出
问题,或是出事了得不到什么理赔钱,需要用钱但钱还都卡在保险公司等等...最生气的
是爸妈至今也不觉得自己有被骗,顶多觉得他们想多赚一点点...
目前感觉投诉客服没有用,若投诉金管会但最后退掉没投保不知道会不会受理申诉?
下列为事件中业务的违法行为:
1.不提供保险规划书、意见书就强逼签名
2.欺骗保单资料要签名后才能汇出
3.无视法定审阅期直接将日期往前压
4.用佣金揽客
5.承办人签别的业务名字
**这两个高雄业务是一个女性(自称经理),和一个男性(口才不太好,感觉只是跟班),
不知道有没有人也曾经遇过这两位或是类似的业务?
谢谢大家,希望大家能跟我说有什么管道可以投诉他们?不要再让其他人受害!
同时也很气自己以前都不做功课,差点让自己父母被当肥羊宰了...
作者: LebronBest06   2018-12-16 23:42:00
保险就是这样被搞得乌烟瘴气,还好有乡民们挺身而出还好您很聪明拿没钱的给他们扣,快点解掉吧~
作者: hao0315 (浩浩)   2018-12-16 23:43:00
哎....支持版主申诉到底....他们签一家人,我们罐头要接不知道几十个家庭...
作者: LooKMeUUU (UUU)   2018-12-16 23:46:00
下次他们来的时候,全程录音录影,我看他们还可以说出个什么来~
作者: flaneurbk (123456)   2018-12-16 23:48:00
三个人一年缴68万...真敢开
作者: ChrisBear (Lawyer)   2018-12-16 23:50:00
金管会保险局申诉啊
作者: flaneurbk (123456)   2018-12-16 23:51:00
看到国泰还是算了吧,我妈也被找好几次,也是大力鼓吹买失能险
作者: sliver800716 (白银羽翼)   2018-12-16 23:58:00
太夸张了......
作者: snsdakb48 (ShiEr)   2018-12-17 00:00:00
其实应该每个业务都会把审阅期往前押啦…
作者: withcloud (W)   2018-12-17 00:15:00
保单还没下来直接去办理契约撤销,并且去金管会申诉
作者: acharles01 (lanlis)   2018-12-17 02:44:00
夭寿
作者: bleakviva (tonton)   2018-12-17 02:58:00
业务员说这保单什么都兼顾别,但拒赔争议却更罄竹难书**…兼顾到
作者: hank0624 (不用钱的保险最贵)   2018-12-17 08:43:00
投诉吧!讨厌老鼠屎
作者: JBLs (我是谁我是谁我是谁)   2018-12-17 11:01:00
这群屎 干 支持你申诉 有需要帮忙尽管说
作者: gogotalk (Tree)   2018-12-17 11:18:00
你爸妈人好好
作者: happysales (王道)   2018-12-17 11:20:00
去芜存菁
作者: ecologi (人生可悯)   2018-12-17 11:21:00
1.户头里不要放钱,扣款失败保单就不会成立2.老鼠屎需要见义勇为者抓出来,若没人鸡婆就姑息了他们
作者: blackpop   2018-12-17 11:55:00
老鼠屎在找夏威夷赞助,给他们去公园一日游就好
作者: arise1561 (嘉年华)   2018-12-17 12:13:00
不管几个经手人,签名的要到场唷,这点就可以弄他了
作者: bear5025 ( ‵‧ω‧′)   2018-12-17 12:15:00
垃圾,申述给他们死,光是没亲见亲签,伪造文书就够玩了
作者: ykia   2018-12-17 12:35:00
求申诉后续啊......长辈真的常常被这类型的业务吃的死死的..
作者: liker (like)   2018-12-17 15:50:00
支持申诉,真的太夸张了
作者: boa711211 (运动喜好者)   2018-12-17 21:16:00
这种就是标准的妈妈式业务、不专业只会乱吹说相信她们就对了、但根本就是漠视客户需求只顾自己口袋跟升职 ..若是到我家 我一定生气叫他们离开,爸妈也不给面子 搞什么呀 68万耶以为是6800吗?
作者: snowmist (风花水月轻)   2018-12-18 01:53:00
有够瞎
作者: wl02444068   2018-12-18 11:19:00
一年68万太敢开了吧
作者: banana321 (香蕉)   2018-12-18 15:27:00
保险不是还要签名,不要签,如果邮寄给你10天内直接打给公司退保
作者: shen766 (申申)   2018-12-19 01:18:00
光业务承办签别人名字就已经可以投诉了吧......国泰真敢
作者: daniel919927   2018-12-19 12:09:00
申诉
作者: tinabjqs (光)   2018-12-19 17:35:00
好糟糕
作者: f5120461 (小刚)   2018-12-19 17:48:00
退保不够。要申诉他们这些老鼠屎才会怕。步骤一:先打给国泰申诉这几个专员,若不满意后续处理再打金管会申诉他们伪造文书是刑罚且会直接撤销业务员资格。看楼主是否要把事情闹大了
作者: LebronBest06   2018-12-17 07:42:00
保险就是这样被搞得乌烟瘴气,还好有乡民们挺身而出还好您很聪明拿没钱的给他们扣,快点解掉吧~
作者: hao0315 (浩浩)   2018-12-17 07:43:00
哎....支持版主申诉到底....他们签一家人,我们罐头要接不知道几十个家庭...
作者: LooKMeUUU (UUU)   2018-12-17 07:46:00
下次他们来的时候,全程录音录影,我看他们还可以说出个什么来~
作者: flaneurbk (123456)   2018-12-17 07:48:00
三个人一年缴68万...真敢开
作者: ChrisBear (Lawyer)   2018-12-17 07:50:00
金管会保险局申诉啊
作者: flaneurbk (123456)   2018-12-17 07:51:00
看到国泰还是算了吧,我妈也被找好几次,也是大力鼓吹买失能险
作者: sliver800716 (白银羽翼)   2018-12-17 07:58:00
太夸张了......
作者: snsdakb48 (ShiEr)   2018-12-17 08:00:00
其实应该每个业务都会把审阅期往前押啦…
作者: withcloud (W)   2018-12-17 08:15:00
保单还没下来直接去办理契约撤销,并且去金管会申诉
作者: acharles01 (lanlis)   2018-12-17 10:44:00
夭寿
作者: bleakviva (tonton)   2018-12-17 10:58:00
业务员说这保单什么都兼顾别,但拒赔争议却更罄竹难书**…兼顾到
作者: hank0624 (不用钱的保险最贵)   2018-12-17 16:43:00
投诉吧!讨厌老鼠屎
作者: JBLs (我是谁我是谁我是谁)   2018-12-17 19:01:00
这群屎 干 支持你申诉 有需要帮忙尽管说
作者: gogotalk (Tree)   2018-12-17 19:18:00
你爸妈人好好
作者: happysales (王道)   2018-12-17 19:20:00
去芜存菁
作者: ecologi (人生可悯)   2018-12-17 19:21:00
1.户头里不要放钱,扣款失败保单就不会成立2.老鼠屎需要见义勇为者抓出来,若没人鸡婆就姑息了他们
作者: blackpop   2018-12-17 19:55:00
老鼠屎在找夏威夷赞助,给他们去公园一日游就好
作者: arise1561 (嘉年华)   2018-12-17 20:13:00
不管几个经手人,签名的要到场唷,这点就可以弄他了
作者: bear5025 ( ‵‧ω‧′)   2018-12-17 20:15:00
垃圾,申述给他们死,光是没亲见亲签,伪造文书就够玩了
作者: ykia   2018-12-17 20:35:00
求申诉后续啊......长辈真的常常被这类型的业务吃的死死的..
作者: liker (like)   2018-12-17 23:50:00
支持申诉,真的太夸张了
作者: boa711211 (运动喜好者)   2018-12-18 05:16:00
这种就是标准的妈妈式业务、不专业只会乱吹说相信她们就对了、但根本就是漠视客户需求只顾自己口袋跟升职 ..若是到我家 我一定生气叫他们离开,爸妈也不给面子 搞什么呀 68万耶以为是6800吗?
作者: snowmist (风花水月轻)   2018-12-18 09:53:00
有够瞎
作者: wl02444068   2018-12-18 19:19:00
一年68万太敢开了吧
作者: banana321 (香蕉)   2018-12-18 23:27:00
保险不是还要签名,不要签,如果邮寄给你10天内直接打给公司退保
作者: shen766 (申申)   2018-12-19 09:18:00
光业务承办签别人名字就已经可以投诉了吧......国泰真敢
作者: daniel919927   2018-12-19 20:09:00
申诉
作者: tinabjqs (光)   2018-12-20 01:35:00
好糟糕
作者: f5120461 (小刚)   2018-12-20 01:48:00
退保不够。要申诉他们这些老鼠屎才会怕。步骤一:先打给国泰申诉这几个专员,若不满意后续处理再打金管会申诉他们伪造文书是刑罚且会直接撤销业务员资格。看楼主是否要把事情闹大了
作者: ckgodboy (平常心)   2018-12-23 01:42:00
金管会申诉
作者: mingyu608 (mingyu)   2018-12-23 05:58:00
真敢==
作者: gripbros   2018-12-24 05:55:00
1.现在很多保险规划,建议书不是必须的,像电销保险就没有,保单一样可以成立2.业务话术没错,要签名同意投保审核后才会有正式保单,妳要的是DM或建议书3.跟4都不行,剩下5.他们内部说ok妳也没办法
作者: ckgodboy (平常心)   2018-12-22 17:42:00
金管会申诉
作者: mingyu608 (mingyu)   2018-12-22 21:58:00
真敢==
作者: gripbros   2018-12-23 21:55:00
1.现在很多保险规划,建议书不是必须的,像电销保险就没有,保单一样可以成立2.业务话术没错,要签名同意投保审核后才会有正式保单,妳要的是DM或建议书3.跟4都不行,剩下5.他们内部说ok妳也没办法
作者: poison1119   2018-12-24 15:17:00
弄死那个老鼠屎吧...
作者: bigmango (知足)   2018-12-28 00:40:00
我的做法是当场开酸到他受不了自己打圆场滚人给你参考

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