已爬文，请教各位高手
若终身医疗险的保户常居美国，若突发疾病在美国当地就医，
每家保险公司的医疗文件都需要去美国当地的办事处认证吗?
可是保险合约的条款并未看到此项，申请理赔的表格也只字未提外馆认证。
有人说，如果理赔金额小，就不用认证。若理赔金额大，就要认证。
若真是如此，这样合理吗？ 不是一切都是看合约内容办事吗？
想请教各位高手，若合约内容、申请理赔的表格并无规定去做外馆认证，
可否要求保险公司支付外馆认证的手续费?
并且也要求保险公司支付申请认证这段期间理赔延滞金呢?
可否去金管会保险局申诉呢？