保险名称：新光防癌健康终身保险保险单条款(93)已缴完保费
情况：
家中长辈因最近离癌,刚开始化疗,有些化疗的副作用,
故除了正常住院化疗,也有两次突然门诊或急诊当天被医生转住院。
理赔：
新光理赔课人员表示,如门诊或急诊当天被收住院,直接以住院条款理赔,
言下之意是说癌症门诊日额1200元就不赔了。
问题：
合约内只分别陈述癌症住院理赔及癌症门诊理赔,
并没有明白写出门诊转住院当天只能赔住院不赔门诊日额。
请问这样合理吗？ 其他保险公司也是这样赔的吗？
希望有经验的先进解答,谢谢！
门诊不就是没有住院的意思，所以转住院就算住院了？不知道这样理解对不对
作者:
az01312 (謙謙)
2018-07-25 15:41:00只能说南山的理赔真的很人性化
作者:
bear5025 ( ‵‧ω‧′)
2018-07-25 15:43:00这篇问新光 在扯南山理赔干嘛？ 公司这样教的吗XD
作者:
az01312 (謙謙)
2018-07-25 15:46:00版主问其他保险公司会不会这样啊~
罹癌一次性理赔南山真的是秒赔，新光金额比南山赔得少还拖了一个多星期！
作者: quiet93 (台大云嘉传真情^^ NＩ
<) 2018-07-25 18:22:00
金额多寡跟保险内容有关，跟保险公司无关法律规定保险公司收齐文件后要15天内理赔，超过要赔利息，一年10%计所以15天内理赔，无所谓拖不托，超过时间保险公司会多赔利息
作者:
chino91 (天使马)
2018-07-25 19:18:00怎么可能哪家保险公司没关系！规定15天，一堆东拖西拖的，理赔纠纷一堆
罹癌一次金凭医生证明就可理赔，南山下午申请傍晚就汇款到帐户。新光业务来收件时还表示会跟南山一样理赔快，结果等了一个多星期~
作者: quiet93 (台大云嘉传真情^^ NＩ
<) 2018-07-25 23:45:00
理赔纠纷率有统计新光赔的少是因为你买的少，新光没少赔你就不叫赔的少理赔有申诉率跟诉讼率，都是0.0x万分比，应该不适合用一堆来形容
当你买了2-3百万的一次金，你给我试试看早上送件下午汇款
结局~新光同意理赔两天门诊转住院的门诊日额，谢谢ptt建议申诉的先进
楼上k大理解有误 我是保户 南山赔了100两小时汇款 新光只赔60还要等一个多星期。
作者:
chino91 (天使马)
2018-07-27 20:09:00我发现K大到底对南山有多大不满？只要提到南山一定出来批