九年前与当时国华人寿购买储蓄险，后来国华变成全球人寿，他每年还是有定
期扣款，因即将期满，想申请全球的保单以便做后续规划，(国华的保单已遗失)。
但从3月底寄出申请补发保单文件和汇款资料后一直无下文，打过几次客服总是
说之前电脑更新，要我耐心等候，告知会寄件来的日期一再拖延，不知是否因孤儿保单完
全不已理会，请问我改如何做后续的申请动作，以便拿到保单做后续规划，谢谢。

国泰应该不至于 跑趟服务中心这种服务都需要核对本人国泰有星空柜台 很好用啊 眼残 看成国泰。 全球人寿没买过 无法给意见 请忽略谢谢

不会因为孤儿保单就服务不好，可以请公司先给你，保障明细表，你就可以先规划

好的，谢谢楼上，我来申请保障明细表看看

。全球在四月后确实更新系统不顺，但近期应该已经OK了

今天全球员工表示还没完全上线。