这是我朋友遇到的事情，想问有没有解决的办法
他原本有四张国泰的保单
在106/1月的时候有缴一笔六万多的保费，
在此之前因为没有缴钱，快到了二年的失效期
所以就赶快去缴了之前欠的保费
缴了钱她就安心了所以又继续没缴，
到最近打电话到客服查询保单，
发现她在国泰已经没有任何保单了，
事后查明是去年缴钱的时候国泰并没有将那六万多块入帐
又因为那时缴的钱没算进去，所以就过了二年的失效期，保单变终止了
之后国泰的业务就把六万多还她，并叫她再买新的保单
可是她已经不想再跟国泰买了，那几张保单也缴了七年
想问各位版大
如果是这种情况，还可以怎么处理
有办法把之前的保费也退回来吗??
或是有什么申诉的管道呢?

不太可能，感觉你叙述的怪怪的

看怎么举证...

106/1月时如何缴款的，保险公司没入帐后续相关通知?快满两年，需要经保险公司同意才能复校当时应该会留下满多文件讯息

看他的说法，很像是把钱直接丢给业务，就以为复效了吧

我也觉得像楼上说的，把钱交给业务就以为缴钱没事了另外，原本四张，一张停效，那为何会查无任何保单？

缴费时候没有拿收据吗？拿了没入帐是业务员的问题还是..哪个环节出问题？有缴钱但有办复效吗？

除了缴钱也需要填写文件....感觉不太妙啊

你先了解一下整个正常的复效流程要怎么跑,然后比对你的流程是哪里不一样,抓一下是哪个环节出错了

感觉被私吞...钱没缴进去吧...

不太可能，感觉你叙述的怪怪的

看怎么举证...

106/1月时如何缴款的，保险公司没入帐后续相关通知?快满两年，需要经保险公司同意才能复校当时应该会留下满多文件讯息

看他的说法，很像是把钱直接丢给业务，就以为复效了吧

我也觉得像楼上说的，把钱交给业务就以为缴钱没事了另外，原本四张，一张停效，那为何会查无任何保单？

缴费时候没有拿收据吗？拿了没入帐是业务员的问题还是..哪个环节出问题？有缴钱但有办复效吗？

除了缴钱也需要填写文件....感觉不太妙啊

你先了解一下整个正常的复效流程要怎么跑,然后比对你的流程是哪里不一样,抓一下是哪个环节出错了

感觉被私吞...钱没缴进去吧...

举证后检举业务，你的说明很像是业务挪用客户保费可以直接开除！

举证后检举业务，你的说明很像是业务挪用客户保费可以直接开除！

不要透过业务员了，请打客服直接询问状况！另，如是业务员直接退现金给你，代表他有挪用保费的嫌疑！