公司团险‘中国人寿 实支实付型’
我一直都有胃食道逆流所以固定回诊拿慢性处方签，最近回诊因为医生要求
做胃镜检查，检查时发现息肉所以做了‘门诊息肉切除’，后来拿了‘医生诊断证明书’
跟‘门诊收据’去申请理赔。
第一次申请：中国说没办法申请理赔，因为门诊收据上面只有挂号费跟药费，
看不出有胃瘜肉切除‘费用’，所以不理赔。
因为这样，我跑去问医院柜台(高医)，柜台人员建议我申请收据明细(里面有注明)
上消化道内视镜息肉切除术)再重新申请。
第二次申请：检附了‘诊断证明书’、‘门诊收据’以及‘收据明细’。但是中国
还是说不予理赔，因为中国人寿认定我是因为要拿慢性处方签而挂号，
并不是因为门诊手术挂而挂号，所以不予理赔!!!!!
请问各位先进，这样合理吗??因为我确实有做门诊手术，但是连挂号费都无法申请!!!