我只有和一个业务保保险,防癌意外寿险储蓄都有保,
不可否认当初十年前加保时业务非常的尽心,每年都会检示保单调整
也有送礼,也在保险公司升等为主任,
但她结婚后马上就生了一个孩子,请育婴假二年,头一年还是很
积极的帮我解决保单的问题,到了育婴假的第二年就完全不过问的,
后来育婴假结束后她又怀孕了,马上又请了育婴假二年…
我们有一群朋友是一起和她加保的,有一天突然聊到一个旧保单转新保单的问题,
发现我根本没被告知到。后来询问她,她的回答是:“我客户很多,这旧转新的期限很短
后天就截止了,我只能尽力告知,妳没有被问到就当是我的错算了…”而且她一再强调
她正在放假中,是偷时间出来处理客户的事情的,她其实可以不用管…
这也就算了但我们是一群朋友保那一个保单,漏了我也满奇怪…连我朋友都打来问我
怎会不知道这回事,再来就是,幸好我这三四年期间都没出事也没有需要她帮忙的地方
,但每年花个30分钟检示一下保单不为过吧?毕竟保了十年,但是她的回答仍是
她正在放育婴假中,如果有空她就出来,没空也不能怪她,我问她公司难道没有给妳代理
人吗?她说没有,就算我打到总公司去,电话也是会转达给她…而且保单是她依我个人需
求设计的,只有她最懂
然后最近可能又怀孕了,前二胎连请了四年的育婴假,现在第三胎出生又可能要再请二年
当然也是替她高兴,有那么好的一间保险公司完全合法让她连请六年的假不用上班
但我身为客户权益好像并没有被保障到…请问我该怎么办?
换个保险业务是不可能的吗?