各位大家好
想问关于机车强制险理赔准备文件相关
家里是保富X的机车强制险，有加保驾驶人受伤保险公司也会赔的附加险
事情经过大致是家母骑机车的时候没注意到前面有停等红灯的机车
结果煞不住撞上去，结果家母跌倒脚受伤
被撞到的那个人就等到救护车来把家母送到医院才离开
但是警察还没有来就已经送去医院，所以不知道被撞到的那个人是谁
被撞的人没有做笔录，但是有报案三联单
申请理赔的时候保险公司就说不知道被撞的人是谁所以就不理赔了
我想请问这样还有补救方法吗...
总觉得这样就不赔好像...?
其他家保险公司也是这样要求?