Re: [理赔] 收到保险公司不理赔的存证信函

楼主: bulden (bulden)   2017-08-18 10:29:46
在上星期,本鲁PO了这篇文之后,很多乡民好友给了本鲁很多建议,后来本鲁依照了
一些乡民回信的方式,向远X持续施压之后,终于得到了比较友善的回馈了。
1.人寿公司己经针对重大疾病和住院医疗的部份进行理赔,并且附上利息。
2.人寿公司要求本鲁的太太,再次前往医院进行健诊,并针对人寿公司提出的几项疾命,
进行复查,确认健康检查后的情况,再来进行复约。
再次谢谢各位网友乡民提供宝贵的意见。
某一网友有提供了处理方式,我就直接贴出来给大家看。
step1:由于存证信函有附上专员电话,直接致电给专员,不过这里有个细节要告诉大家,
电话记得要电话录音,所以建议用手机打,手机有很多电话录音的APP可去下载。
step2:先确认存证信函的内容,所要描述的意义为何,并和对方厘清终止合约之后,是否
影响到理赔的权益。
step3:要用强裂的语气告知对方,如果单方便的终止合约且影响到理赔的过程时,那就
留给金融评议中心去解决(一般的专员好像很怕金融评议中心)。
事实上在处理这件事的过程中,很明显的发现人寿公司对于理赔这部份,一直在拖,因为
当被处理合约的专员,他只针对合约的部份进行应对的措施,理赔不归他处理,另有专员
处理理赔的部份。
而原本承保的保经又时不时的状况外,本鲁的老婆在连络理赔专员时,又常发现对方找不
到人。人寿公司的说法是,专员下午都不会在公司?
不过最后理赔的金额在这周终于拨下来了,所以还是很感谢大家的帮忙。

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