各位晚安
这问题不知道要发在保险版还是信用卡版
若违反版规我会删文
正文开始
大概在10月下旬的某天
我在上班的时候接到了一通保险业务电话
内容就是业务一直在讲她家的保险多好多好
说什么很多人都有买之类的
讲一讲我也有点烦了 就说不然保单寄来我看看
要买再通知她
然后她就说要寄保单须先刷首期保费
如果最后决定不买再刷退
我想说好吧 不然参考一下 就授权了（我错了）
大概过了一周 保单到是到了
但我连拆都没拆
因为在这一周询问过保险业的亲友
他们都不太推这张
所以我也马上打给业务说我不需要了
请她帮我刷退 她在电话中说好
也说了保单不用寄回去 留着当纪念
所以我就放著没管他 以为这样就没事了
结果刚刚收到信说我又因为这张被刷了一笔保费
我瞬间火都出来了
当初都确认不用了 连回函都没寄回去
结果还是被刷 真的是很火
请问这哪里可以申诉啊
当初业务的电话我没抄起来
打该公司客服有用吗
这两笔保费还能要的回来吗
作者:
LanceLee (想要怎样的剧本)
2016-11-22 23:26:00金管会
我觉得应该是您误会了。基本上保单送到一定会先扣过款，且你确实有口头授权他扣款并且寄送给你参考。因此保险公司在第一次可能已经向银行申请款项。只是帐面上显示出来比较慢，所以你只要注意你的信用卡帐单是否会再出现一笔负的款项，消除保单扣款金额即可但是你还是要继续跑完契约撤销流程。
作者:
mhwork (QQ MAN)
2016-11-23 07:16:00疑问：1你为何主动同意扣款2电销如何知道你信用卡号与授权密码3不满意为何不走契约撤除流程而只是电话告知不要了
因为保险跟信用卡同一集团再来 该业务在电话中有告知已经有帮我撤销 且不须寄回
你有录音吗?如果没有录音，白纸黑字对你会比较好。而且以正常的角度思考，当初缔结契约需要你的签名。如果随便一个第三者可以直接帮你解除契约，而不需要你签名授权，这样不是很不合理? 所以，可能业务只是敷衍你，没有帮你办(他也不可能自己帮你办)契约撤销自己的权利请积极一点，不要那么懒。我自己也想知道哪家保险公司业务权限可以那么大，直接帮客户契约撤销，而不需要书面授权谨口头合意即可
作者:
STG44 (让世界更美好)
2016-11-23 13:04:00会先扣款是正常的 毕竟要核保跟扣款 才算完成 拿到保单10天内 取消吧 不会有损失
作者:
baccat (好有趣~真好玩)
2016-11-28 16:38:00火什么火? 保单出单一定会先刷卡 帐单有帐是正常好吗契约撤销 帐单还会有一笔负项 是要申诉什么啦?