严格来说这位保代主要犯了几个问题
1.没仔细看过条款就说不赔，被抓包后才改口会赔(最伤)
2.附加了不会启动的条款，让客户有不当的理赔联想
3.事后服务不佳，没交代理赔流程
(我连旅平险都会帮客户填理赔申请书，客户只要画押跟找证明就好)
建议您，下次投保时可以考虑加入以下条款，并把该供应商名字加进来
SB014 W010 抛弃代位求偿权附加条款
关于比价与报价：
对于报价这件事我也不知道该怎么说，我只能说永远都有最低价。
你相不相信你拿那家A保代的报价去回杀B保险公司，应该可以在杀更低。
然后再把B保险公司的报价单故技重施，再去回杀A保代还有机会在更低。
搞到最后不是保险公司错价就是业务员0%佣(严重的恶性竞争，大公司更扯)
我看过某张火险保单在某外商保经代底下连续3年作0%佣，我都不知道他们要怎么活。
(虽然他们有其他目的)
做张个人车险的保单佣金都比火险还高。您觉得理赔时他想花多大心力？
我觉得比较到一个程度即可，例如20.5万、19.8万、20.2万，
这种差不到5%应该要比专业跟热诚，用5%买专业跟热诚应该不为过吧。
如果都学公务员最低价，你觉得品质会好吗？
当然，要跟老板交代为何不是选最低价或许需要花一些心力。
同样是重置成本，理赔时光算法就有两种，更别遑论其他的理赔细节。
您应该要让业务员站在你这边，因为这些细节您是不会知道的。
在合理的利润下，理赔时他也会比较愿意帮你。
希望对您有帮助
※ 引述《lovelyu (小爱)》之铭言：
: 我在一家小公司的管理部工作
: 负责处理公司的保单
: 今年公司的火险、雇主险、雇补险和公共意外险都是和跟A财产保代合作
: (不知道能不能讲名字，所以用A来代替)
: A本身是个满大的金融集团~也是我们长期配合的主要往来银行之ㄧ
: 当初会找他们而不是直接找保险公司
: 主要是因为他们价格有拿的比较好~而且只要对应一个窗口比较方便
: 但我现在发现一个问题-专业度不足
: 本来保险嘛~事前都会讲的很好听
: 理赔的时候才会看清一切
: 上礼拜某供应商失火~烧掉一堆我们公司外包的货物
: 发生当天我就联系保代业务员
: 隔天他回复我~公司保的火险只限厂内~没有保到供应商处所
: 当下相信他的说词~忙于其他处理也没有马上确认
: 过了三天比较得空~才把厚厚的保险条文重头看过一次
: 发现了两个相关的附加条款
: 1.委外加工附加条款
: 2.扩大承保供应商/顾客处所附加条款
: 后来业务才说 是他的疏忽没注意到
: 依照1.委外加工条款 是可以申请理赔的
: 至于2.扩大承保 这条是保营业中断损失
: 但我们没有营业中断的保险~所以无法启动(附加搞笑的)
: 之后保险公司委托第三方公証单位进行勘验
: 觉得整个过程中 保代业务员协助的非常有限
: 理赔申请书是我填
: 后续要交哪些证明是公証单位跟我说
: 几乎所有申请资料都没有表单范例
: 说实在生这些文件很麻烦~根本不知道要从何下手
: 公証单位和保代公司ㄧ直互相推托~只叫我简单写就好
: 是要多简单orz
: 目前我的文件做的差不多了~但还没交出去
: 公司希望可以直接跟供应商谈好补偿
: 因为保险公司说 他们会去做代位求偿~到头来还是供应商要付
: 而且我们公司自付额还要20%
: 那真的是不如自己去谈......
: 总之~保险公司就是一个白手套的角色
: 附加条款一堆都没什么用
: 承保时 保代业务信誓旦旦说一切他都会当中间人处理
: 实际上给我的落差很大~明年可能会再多方考虑比较吧!