我在一家小公司的管理部工作
负责处理公司的保单
今年公司的火险、雇主险、雇补险和公共意外险都是和跟A财产保代合作
(不知道能不能讲名字，所以用A来代替)
A本身是个满大的金融集团~也是我们长期配合的主要往来银行之ㄧ
当初会找他们而不是直接找保险公司
主要是因为他们价格有拿的比较好~而且只要对应一个窗口比较方便
但我现在发现一个问题-专业度不足
本来保险嘛~事前都会讲的很好听
理赔的时候才会看清一切
上礼拜某供应商失火~烧掉一堆我们公司外包的货物
发生当天我就联系保代业务员
隔天他回复我~公司保的火险只限厂内~没有保到供应商处所
当下相信他的说词~忙于其他处理也没有马上确认
过了三天比较得空~才把厚厚的保险条文重头看过一次
发现了两个相关的附加条款
1.委外加工附加条款
2.扩大承保供应商/顾客处所附加条款
后来业务才说 是他的疏忽没注意到
依照1.委外加工条款 是可以申请理赔的
至于2.扩大承保 这条是保营业中断损失
但我们没有营业中断的保险~所以无法启动(附加搞笑的)
之后保险公司委托第三方公証单位进行勘验
觉得整个过程中 保代业务员协助的非常有限
理赔申请书是我填
后续要交哪些证明是公証单位跟我说
几乎所有申请资料都没有表单范例
说实在生这些文件很麻烦~根本不知道要从何下手
公証单位和保代公司ㄧ直互相推托~只叫我简单写就好
是要多简单orz
目前我的文件做的差不多了~但还没交出去
公司希望可以直接跟供应商谈好补偿
因为保险公司说 他们会去做代位求偿~到头来还是供应商要付
而且我们公司自付额还要20%
那真的是不如自己去谈......
总之~保险公司就是一个白手套的角色
附加条款一堆都没什么用
承保时 保代业务信誓旦旦说一切他都会当中间人处理
实际上给我的落差很大~明年可能会再多方考虑比较吧!