[理赔] 金融评议之申诉回函

楼主: tsisni (努力步上轨道)   2016-08-05 01:25:23
向金融消费评议中心申请评议,到底需不需要申诉回函?
第一次打电话向金评中心询问,说需要回函才能申请。
我向远雄人寿(0800)申诉,对方回电告知维持原判,并说
只要拿原来拒赔函,就可以向金评中心申请。
打电话金评中心确认,客服竟然跟我说,既然远雄人寿说拒赔
函可以就可以囉...........
那到底是要不要申诉回函?有人有向金评中心申请过的经验吗?
作者: bbwoo (woo)   2016-08-05 08:09:00
我最近也申请评议,先打泰安080申诉(我有录音),但评议中心也是说我没有申诉回函,评议再跟泰安确认后,泰安居然说我只说要问理赔专员的名字,虽然录音档里面有明确说到“我要申诉”四个字,评议还是要我全部流程重跑,取得申诉回函或等30天
作者: mcintyre (0+9+1+9+2+7+1+1+8+1)   2016-08-07 17:57:00
不用申诉的回函,只要证明已有向原金融机构提出申诉结果不满意或是超过30日未回复仍

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com