大家好，想请问板上的各位一些问题。
小弟我在95年时买了"终生寿险"，这个险有附"住院医疗附约-手术补偿"的项目。
我在105年4月29日有拔牙开刀，本来保险员是说会理赔，但因为小弟太忙拖到现在才准备
去申请。
结果保险员跟我说：拔牙不赔了。
问题：
1.我是在95年签约的，应该是按照我合约上的理赔走吧？
2.还是真的能公司突然改成不赔就不赔？
3.这样我有什么办法争取自己的权益呢？
这个险是我很小的时候家人帮我保的，仔细看过之后发现，保的内容多半都没有用…
麻烦各位帮帮忙，小弟我真的不知道该怎么办…
手机排版，请见谅。
补图：

业务员说会赔跟条款上写会赔是显然不同的?请先确认条款怎么说吧。

或许当初条款本来就不赔，只是有在通融?那事实就变成，原本不赔的会赔，现在又改回不赔而已

我的条款是"住院医疗附约"，这个约上面有补助手术费用，但是我没住院…

补助手术费用并非等同于所有手术都有理赔 @@

拔牙通常是处置 跟手术没什么关系 你能否拍一下附约的条款让我们看看呢

你看条款中的“手术补偿”项目是不是说明被保险人“住院”期间....。如果有写“住院”就是住院才赔。如果要向您这样不用住院的，它会写“门诊”这两个字。您就确认一下，顺便了解您的业务员说话的“精确度”

可以请教为什么后来不动手术了呢？如果会想做这个手术代表你应该是有生活上的不便了吧？

医疗险就条款来看，大部分是以住院为前提做给付，业务员的说法本来就有瑕疵，尤其牙科手术很高机率除外

打0800，请总机转理赔，给他保单号码。x泰的业务什么都跟我说不，叫我自己看条款，叫来收理赔说有那么急吗？

如果他用line回您，有文字记录。你可以主张业务员违反“民法”第188条要求保险公司照常理赔。这样就必需要由“保险公司”或“业务员”自己举证，自己的做法没有过失或故意。因此对你会比较有利。俗话说：“举证之所在；败诉之所在”是有它的道理-_-#

这保单是保德信的吧ww保德信在牙齿这块一直都是通融理赔