[理赔] 信用卡旅行不便险 泰安理赔

楼主: hungsasa (洪香菇)   2014-09-19 22:39:03
上星期终于搜集好所有的单据
把限挂寄出后,今天上班时接到了回复的电话
先说一下我的卡是基本的JCB白金卡
8/1本要搭乐桃最早的班机从冲绳回来
却遇到台风,本来可以延误起飞的班机
又在不到两个小时改成取消班机
但隔天的班机客满,不给后补
8/3开始停飞一个月
不得已只好改搭其他航空
幸好有人提点,订了复兴的来回机票
价钱也不高,折合台币约一万四左右
是一大一小(两岁半)的来回价格
那时本来有住机场省钱的打算
后来机场不能住
也接到先生的短信告知有理赔住宿
就找了一间JPY11000的饭店住一晚
其实只待了六个小时就离开了
打电话问客服有关于不便险理赔的内容
她有说到电话费
所以才拖到手机结算八月的帐单后才申请
这期间乐桃的被取消回程班机的钱
也退回了信用卡里了
但没想到今天得到的回复却是
‘不行理赔’
原因竟是:
回程被取消的机票已退回,
因此不构成‘以信用卡全额消费’的条件
打电话来的小姐说
如果今天不是退回信用卡,他们还可以睁只眼闭只眼
听到这消息,我真的只能用傻眼来形容
我也不想被退费用
当天班机被取消时我也有问柜台的人
可以用现金退吗?
因为被滞留一天,但身上的现金不多了
想当然是被拒绝的
因为怎么买的就怎么退
现在却因为我退了费
所以保险是无效的
刚刚看到了‘金融评议中心’的意见
不晓得有人遇过这样的问题吗?
我真的欲哭无泪啊
为了带小孩出去玩
省吃减用就算了
没想到却让我遇到班机被取消的事情
多出来的机票和住宿
让我上个月已吃土的状态
来付卡费的
现在连几千元也不能退……
我想会有人说
没钱就不要出国吧
但我已经在准备明年要带小孩去汤玛士乐园了
呜……真的是打击啊
下次还是自己加买旅行不便险吧
但今天的理由我实在是不太能接受!
作者: yan198277 (人生海海,学游泳就对了)   2014-09-19 22:57:00
信用卡送的旅平险本来就是因为有刷卡才附送的,退刷之后就不给旅平险,听起来还蛮合理的阿信用卡送的旅平险本来就很多限制,建议要先看清楚条款
楼主: hungsasa (洪香菇)   2014-09-19 23:41:00
但刷退也不是我愿意的,难道班机取消可以不退费吗?
作者: mcintyre (0+9+1+9+2+7+1+1+8+1)   2014-09-19 23:45:00
我不知是哪家银行,但可以看一下条款对团费是否有定义另大部分条款都有写刷退机票或团费,就没有享有保险保障但我认为可以从针对班机延误的条款上下手
楼主: hungsasa (洪香菇)   2014-09-20 00:05:00
谢谢m大!请问我该如何询问比较好?当我接到这通电话时,其实脑筋空白了三十秒吧!对方也是用很抱歉的语气跟我说,因为正好在忙,只好语塞的接受然后挂电话,但后来上班一直心神不宁,还是没法理解!
作者: mcintyre (0+9+1+9+2+7+1+1+8+1)   2014-09-20 00:39:00
可以的话请提供其他资料,如条款(网络上可能会有)
楼主: hungsasa (洪香菇)   2014-09-20 01:00:00
刚刚上网找保险内容,但都不是很详细!只在信用卡公司看到简单的说明http://i.imgur.com/ZibLpup.png但也没有讲到只要退费,保险就不成立!但班机都被取消了,怎么会不退费!今天我坐廉航,机票不贵,但如果我坐普通航空,两个人的机票至少万元起跳吧,为了实支实付的几千元,放弃取消班机的退费,合理吗?还是说这种赠送的保险,根本看的到吃不到?!
作者: girlthing (发呆中)   2014-09-20 03:17:00
一般航空机票都有票期啊!不一定班机取消就要马上退款
楼主: hungsasa (洪香菇)   2014-09-20 04:02:00
我不是自愿取消班机的,是台风的因素不得不取消!退款大概是在八月下旬退的
作者: qmaper (~卡片~)   2014-09-20 08:41:00
不太合理 这变倒果为因了
作者: girlthing (发呆中)   2014-09-20 14:31:00
因为班机取消而使用到旅游不便险的部份我申请了几次都很顺利(虽然为国内班机) 因为有名订要全额使用信用卡支付才生效 因为你已经退款所以在他们认知上并不符合申请条件 才会有这样的问题一般机票都有票期 这班次取消还是有空白票下次搭相同行程还是可以使用 不过廉航在没加价改行程的情况下只能退费 退费表示你已经取消这行程了
楼主: hungsasa (洪香菇)   2014-09-20 19:30:00
如果可以后补,我也愿意等待!我也不愿意在多花一万四买其他航空回来
作者: ihakkanet (健人就是脚勤)   2014-09-21 10:05:00
建议以后还是在国泰产物网络投保有送不便险
作者: wwwwwwwwwwww (加油!)   2014-09-21 10:13:00
这家理赔龟毛 不推荐
作者: rickygo (奇哥)   2014-09-24 10:07:00
请问一下,收到评议中心的意见,这是什么意思?您已经申请评议了吗? 若是,请问评议中心的意见可否也PO上来参考?
楼主: hungsasa (洪香菇)   2014-09-25 01:08:00
我还没有送金融评议中心,只分别向中信泰安申诉,今天接到电话可以退费了!那天睡不着,写了落落长的申诉信用mail的方式寄,隔天就收到理赔部门的电话了

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