如题,今年6月底从国外回台时在上海停留3天2夜
行李在上海机场延误超过24小时，想申请旅游不便险
但申请书上载明需"行李遗失/延误证明及行李签收证明正本"
我搭乘的是东方航空，当初的行李遗失行程单已不在手边(有照片)
另外东方航空表示没有另外出具行李签收证明
这我有点疑虑,因跟我连系的人说请保险公司直接联络东航
保险公司人员则说碍于个资法，请我自行跟航空公司联络并提供资料
所以1.是我联络航空公司or保险公司连络航空公司?
2.没有遗失证明正本但有照片可以申请吗?
3.航空公司没有出具行李签收证明可以申请吗?