请问我想从7月初到今天的聊天记录储存，用电脑版LINE，也将记录拉了半个钟头到七月初，然后按右上三个小点的那个储存聊天记录，结果还是只有视窗上的记录，无法储存一直到今天的记录，这是什么原因呢？求助教学或有其它办法的，感谢。