[心得] Line主题 退款 经验分享

楼主: kokokko416 (百合凝望)   2019-08-06 19:37:18
7/30购买了“月光仙子&小月光仙子”Line主题
https://i.imgur.com/iJn3isl.jpg
虽然买之前有先在电脑上看过预览图,但实际使用后还是觉得在我的手机上显示的文字与背
景颜色太过于相似,导致看字吃力、难以辨识讯息。
决定写信给客服问问看能不能退款让我买另外一个主题,因此就在这边填表,因为没有退款
选项,就选 其它问题,然后自己写案件内容
https://i.imgur.com/8Vf9yTD.png
案件反应寄出后的隔天收到Line的案件接收回信
https://i.imgur.com/L1gtjcO.jpg
后天收到Line方的确认信件,开始走退款流程,会有个个人案件编号专属的连结,点进去后
基本上就是把信件内要求的东西打上去就好
https://i.imgur.com/hY8QKxe.jpg
接着把打完的东西寄出后,收到官方来信,说要约需20天左右
https://i.imgur.com/ma19HHW.jpg
但实际上大概6~7天左右就收到代币退款了(150代币),然后会有个问卷调查信件
https://i.imgur.com/98o15Wd.jpg
以上,虽说流程有点长,但最后有成功退款并购买另外一个主题,若之后乡民有类似情况,
可以试着申请退款。
https://contact-cc.line.me/serviceId/10829

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