[问题] LINE救帐号及资料

楼主: himula (himula)   2017-06-04 17:55:20
各位大大,请教一个乌龙问题,事情是这样发生的:
1. 我太太手机泡水,拿旧手机应急,
但发现sim卡无法直接在旧手机使用(要另买合大小的“外框”)
在旧手机没有电信讯号的情况下,
想说旧手机吃wi-fi有LINE可以应急就好。
2. 但我太太发现要在旧手机登入LINE,
需要重新验证,而她的旧手机没办法收验证码的短信,
她突发起想,用我的手机号码收验证码的短信,
我也没多想,收到验证码后就告诉她让她输入。
3. 结果就悲剧了。
我在自己手机开启LINE app时,出现了以下画面:
“无法使用 您已经在其他手机上使用本帐号,这只手机的资料将会被全数删除”
http://imgur.com/a/mrlhU
我没按确定。
我先在LINE网站,提出问题反应表(*LINE没有客服电话,更没有24hrs客服)
另外,我想到在悲剧发生前,我刚好备份了LINE对话纪录,
我接着看了LINE在手机的储存空间占了2.32 GB,
立马再接笔电用iTunes把手机整个备份起来。
4. 我本来想说,等到LINE的客服回复后,
再决定要怎么把iTunes备份回复到手机。
但我担心没有用LINE的这段时间,
可能会有一些重要的LINE讯息需要我即时处理,
我就在暂时不碰手机版LINE的情况下,
打算用电脑版LINE读最新讯息。
但我发现我无法登入。透过email重设密码后,还是无法登入。
5. 谢谢读到这边的板友。我想请教:
一、我要怎么样才能继续使用我这个LINE的帐号?
(我太太已解除用我手机号码收短信的认证码)
二、我要怎么样才能确保我在LINE的对话纪录及群组还在?
以上,感谢提点!

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