[分享] iPhone购买主题权益投诉消保会

楼主: DrumStarCat (宥嘉)   2016-05-27 10:58:00
(手机排版抱歉)
iPhone用户在购买line主题,登入画面没办法套用主题内容的问题已经很多年了,但迟迟未见公司改善,写客服信箱也是制式化官方回应,今天早上ㄧ根筋不对就想说来投诉消保官好了科科!以下是投诉内容,投诉公司为line_taiwan台湾连线股份有限公司,文笔不好抱歉,坐等回应中!
消费关系要旨:iphone用户购买line主题未享有应有的权益。
申诉处理经过:有在网络上与line客服信箱反应过,但事过,软件也更新过非常多次,该公司并未有任何改善。
申诉事由:(争议所在):line通讯程式有许多主题可供购买及套用,主要是增加聊天时的美观和可爱程度,其中不乏知名的卡通或是line的原创角色,但本人查询网络资料后,有许多同样的人反应过,iphone用户发现进入line的登入页面时,即使换成新购的买主题,明明购买的主题有精美的登入画面,但iphone用户却仅有原公司的line绿色页面可供观看,但andriod用户买了米奇主题,套用后登入画面就是精美的米奇图,但iphone就是丑丑的绿色图,反应过客服,客服回应是已将建议交至相关部门,会加入改善计画,但本人从iphone4用到iphone6,line更新少说也有10次以上,ꘊphone系统的用户始终享不到应有的权益,贩售价格却与安卓android系统用户ㄧ样金额,且主题购买前也没有提示iphone用户会有此情形发生,花钱买精美主题,却为了登入页面有些消费者还要走俗称越狱的JB改机功能,能有办法享有更换登入页面的问题,花了钱仅享有一半的权益,就跟买了礼物,一边的系统有精美的包装服务,另一边的系统只有纸盒,同一间公司,不同的系统,却卖您一样的价钱,感到权益受损
请求内容:请line公司马上还给我们iphone用户应有的购买主题可以套用的line登入页面

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com