是发生在我妈和她朋友间的问题
由于两位长辈对电子产品及软件了解的很少，
只能勉强听她们的形容来转述...
妈妈的朋友出国，中间有传几次讯息给对方，但是都没显示已读。
而她朋友有传讯息和打几次line的网络电话过来，但我妈都没收到。
所以现在对方觉得应该是我妈有按到封锁她，但我检查过我妈这边是一切正常，
总之，现在就是呈现两边互不相通的情况，
但是对方远在国外，就算回台，也是一南一北，
我也没办法把她的手机拿过来检查。
请问这个情况有什么办法可以解决？
谢谢