※ [本文转录自 Starbucks 看板 #1d3_hAdC ]
作者: kenny53 (enjoy flight) 看板: Starbucks
标题: [心得] 全球首间手语星巴克在马来西亚
时间: Thu Oct 17 01:41:27 2024
网志好读版：
https://flightenjoy.blogspot.com/2024/10/Starbucks.BangsarVillage.html
Hey~
你听过手语星巴克吗？
在车水马龙的地方，总是能看到星巴克女妖的身影，吧台上的伙伴每天都要面对各式各样
的顾客，可是当伙伴遇到听障人士时，又该怎么服务呢？
吉隆坡Bangsar Village II门市在2016年重新翻修后，做了一个全球星巴克的创举，就是
和当地聋人口译协会The Society of Interpreters for the Deaf （SID）合作，招募听
障人士并加以培训，SID会在训练期间提供手语翻译，一同协助他们能够顺利进入职场。
截自撰文为止，马来西亚除了吉隆坡外，在槟城及砂劳越等地都各有一间门市，另外日本
、美国及中国也都有专属门市。
Bangsar Village II门市就设在Bangsar Village商场，商场共有两栋并以天桥相连接。
手语星巴克特有的标志。
门市的"室内"座位区。
非听障人士要怎么向伙伴点餐？这里有提供手写板。
收银机的价格萤幕也有手语星巴克的标志。
当人多的时候，要怎么知道自己的饮料已经做好了？那就要看墙上的萤幕。
墙上有手语星巴克及伙伴的介绍。
手语星巴克门市限定的马克杯及保温瓶，我觉得很好看，也很值得收藏。
消费满80块马币，还会送限定的手提袋。
门市的"室外"座位区。
后记：
善尽企业公民责任并回馈社会，对于以永续经营的企业来说，是不可或缺的一环，星巴克
，亦是如此。
特地来这里巡礼，非常值得！这是一间意义非凡的门市，还记得当下点餐有点手足无措，
好在伙伴很有耐心的协助，才顺利结帐，真希望台湾有朝一日也能跟进。
取材日期：2023.12