[问题] trip.com开票问题

楼主: Andrestel (AWei)   2018-11-26 17:51:33
嗨咿,大家好
12月即将前往澳洲旅行,上周从skyscanner上找布里斯本至凯恩斯的澳洲国内机票
订购时,我从skyscanner的建议航班中,选择了trip.com的班机组合(去程捷星+回程虎航)
然后skyscanner与trip.com均来信告知已收款
但是我后来只有收到trip.com的机票订单确认邮件,附件有电子收据及行程,也有两个航
空公司的预订编号
查询了两个航空公司的官网,都显示已开票,可是我都没有收到开票证明或电子机票...
重点是,我去了捷星的网站查询我的班机,要求重新寄送电子机票,却寄到了[email protected]
的信箱(推测是trip.com那边的信箱)
我也连络过trip.com及捷星客服,虎航则是写信更改收件信箱
trip.com说他们的电子行程就是电子机票,并且要起飞前1~48小时内预办登机才会开票
(这也太奇怪了吧!!)
去电捷星客服表明想要更改信箱,花了许多时间向客服人员确认订单和更改收件信箱
可是还是没有收到开票证明
请问有人也遇过这种状况吗?
是直接去机场用护照拿登机证就好吗?我什么电子机票都没拿到呀@@
第一次发文,不确定是否该在这边问有关开票的问题><
如果有更适合的板也请大家推荐,感谢各位
murmur
之前在韩旅版爬文看到有人说还是打去航空公司确认比较安全
以后还是乖乖用官网订票QQ
作者: realpurin (丁)   2018-11-27 02:04:00
有预订编号可以到航空公司官网去管理行程就可以了呀~
作者: rfes5324 (Jessie)   2018-11-27 17:27:00
我也是用trip.com订票后才发现很雷不过我用预订编号到航空公司app查得到资料
作者: usa71111 (旅行是一种病)   2018-12-01 02:02:00
我用一个travel agency提供的PNR去官网确认我的机票,但找不到资讯,后来我跑去航空公司FB私讯,把原始travel agency给的资料,名字,日期都私讯过去,告诉他我官网找不到我的机票纪录,请他帮我确认。航空公司FB人员,也真的帮我找到订票,也email给我。所以,FB是个好管道。 我最近也利用FB处理其他机票问题,都顺利解决。

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