※ [本文转录自 Aviation 看板 #1RL68Sgf ]
作者: b122771 (Paris, always amazing) 看板: Aviation
标题: [分享] 富邦产险-旅游不便险-班机取消 经验谈
时间: Sun Jul 22 18:53:13 2018
富邦产险 - 旅游不便险 - 台风回程班机取消 经验谈
☆本文不是业配文，单纯经验谈☆
保旅游不便险最好的结果是︰
*用不到不便险
*班机准时起飞、准时到达
本文演出的状况剧是 → 回程的飞机因台风取消﹙不是去程的飞机喔!!﹚
若对于保险内容的咬文嚼字 或 文字陷阱、理赔条件、金额，若有一丝丝的不了解，
最新最准确的答案还是要打电话问他们保险公司啦～
现在都有电话录音，不用担心保险公司乱答！
取资讯于网络，留资讯／更新资讯于网络～
本文章时效性发生在︰2017／07
看图说故事版连结︰（两个都可以连结，哪个顺畅就点用哪个）
蚂蜂窝
http://www.mafengwo.cn/i/9916530.html
穷游
https://bbs.qyer.com/thread-3006445-1.html
===== ===== =====
文字版︰
第一天
13:42
今天台湾有台风，查了今晚回去的飞机，已排班。
15:40
作者收到香草航空发的电子邮件。
【VanillaAir】取消航班道歉启事
各位旅客您好，
您所预约的航班因故取消，相关说明如下。
对于旅客造成不便之处，香草航空在此表达最深的歉意。
【取消原因】
因台风天气恶劣因素
取消航班后续处理方式
* 可提出一次更改航班或是退款申请
* 透过旅行社购票的旅客，请您与原购票旅行社联系。
申请更改航班
香草航空提供免费变更两个星期以内尚有空位航班之服务（须为相同之出发地和目的地）
。
申请退款
请您在行程表记载的航班出发日期的30天以内，填写退款专用申请表。退款作业时间1～3
个月，请耐心等候。
作者登陆香草官网进去看…几乎都客满没有空位置可以选了。放弃改班，只能选退票了！
16:00
卫星云图与GoogleFlight胡志明飞桃园的搜寻票价结果。
虽然航班很多…但是适逢暑假期间，原本的航班旅客本来就快客满。
航班因台风取消之后，大家一窝蜂的抢机票，搜寻GoogleFlight虽然有显示票价，但是点
进航空公司官网查看，机票大多已经售罊，剩下的都是日期比较远的、或是价格比较高的
机票。
机票票价的波动
比照17:00与17:04的票价。
经大家这1.5个小时的抢购，抢票的过程影响售票系统抬高售价，短短4分钟的价差可以差
66美元。
18:30
反正飞机都取消停飞了，早去机场晚去机场都没差，先填饱肚子再说吧！有的是时间，剩
下的事情慢慢做。
旅游不便险
作者这次出发前已保了旅游不便险。
google︰旅游不便险
做了功课比较之后，选择了富邦产险的旅游不便险，
从收到取消航班的电子邮件开始…
作者请台湾的朋友杰克打电话问保险公司有没有理赔？
我请杰克打电话问保险公司...
但杰克却打问他的寿险保险员 - 陈副理。
然而这个陈副理根本不懂，并且乱回答一通。
陈副理：要到机场挂上行李之后，被通知取消，旅游不便险才算生效。所以保险不会赔！
作者收到杰克的讯息之后，跟杰克说︰你这个陈副理根本不懂并且乱讲。你再打一次电话
给保险公司，要问富邦产险的人，要问对人。
杰克这次打去问富邦产险
这回接电话的就是懂得状况的人。
他说：把所有的收据，航班取消证明资料好，回台湾再处里...
21:04
作者来到机场，机场的告示板还没有显示香草航空的资讯。
没有功能的机场柜台
作者在机场问Saigon ground service柜台，问柜台要去哪边取`航班取消证明`?
我分别问了两位，只收到一句：Check your email.
诚实翻译APP翻译如下︰
你问老娘，老娘哪知道那么多呀？
我又不是航空公司的柜台…
由此得证︰有时侯，机场的人知道的事情，可能只有知道的跟你一样多而已，或者完全不
知道。
* 补充说明: 这几天我向越南人求助问题，他们都很热心的回复，Thanks！
飞回台湾的机票～
作者决定挑一间没有搭过的航空公司飞回台湾。
作者走向柜台问︰越航的机票是在这边购买吗？
地勤问我为什么来这边买机票？
作者讲班机因台风取消，所以才过来柜台买机票。
地勤︰你要不要等香草航空柜台开柜之后，看看香草航空是不是可以另外帮你安排其它日
期的航班回去？
她好心的告诉我～
此时作者发觉，这位地勤完全不知道香草航空是怎么运作的…
作者又花了3分钟跟她解释说明︰香草航空稍早已经取消航班，只能上网更换两个星期内
的航班，但是这两个礼拜的航班都已经满了，只能选择退票
懂了吗？作者问她
地勤︰是的，长官，我了解了！