我刚从列城回德里的路上，列城真的很美，很推荐一访。当初规划行程时，看到拉达克律
动旅行社的资讯，台湾有窗口可以联系，回复讯息蛮快的，经过比价又比别家便宜一些，
我们就请他规划10天的行程(10人，2台7人座，其中1位司机可以用英文沟通，另一位则无
法)。我们在走行程时，有发生不愉快的事，想分享给准备去拉达克的朋友，可以再跟旅
行社沟通及留意的事项，不过我不会再推荐这家旅行社给亲友了。
1.司机是F1赛车手:列城到恒得，图土克，班公错，摩利利湖等地，山路很颠簸又有很多
发夹弯，但我们的司机一直赶路，路况较差的地方，时速平均20-40公里，路况较好的地
方平均60-80公里，有时会感觉要飘起来;急煞及超车更是他的起手式，山路约1台车的宽
度，会车已经不容易，我们的司机只要有车开在他前面，他会不顾一切按喇叭超车，我们
常常在山壁和悬崖间超车，遇到转弯山路时也不减速，有几度我想该不会要客死异乡了吧
！如果你最近厌世，可以搭司机的车，应该会有接近天堂的感觉。
2.说好的行程或景点不一定会去:我们的行程和住宿的地点在台湾就确定了，台湾窗口也
说路程中我们可以随时停车拍照;到列城第一天，旅行社老板也来民宿跟我们确认行程，
但实际上路后，司机只顾赶路，每天都下午3点左右就急着把我们丢在目的地民宿，我们
曾要求司机载我们去目的地附近的点(开车可能只需要10分，后来我们自己来回走了2小时
)或是原本已经说好的景点，司机不是装死，就说那景点今天没开，或是说太远不想去，
我们曾花了20分钟跟司机争执要去原订的景点，司机说旅行社老板没说，旅行社老板说不
知道司机没载我们去，旅行社老板跟司机沟通上真的很有问题，这让我们很生气。又司机
常找不到我们的住宿点，常常花很多时间找住宿点，但我们住宿点早在出发前1-2个月前
就给台湾窗口了。
我们建议最好每天出发前跟老板，司机三方确认当天行程，免得像我们留下一些遗憾。
3.经过上面的不愉快，我们跟司机的关系一度到低点，争执的隔天，原订早上8点集合，
司机故意要我们早上7点就出发，我们依约早上7点前吃完早餐上车，结果司机开到不远处
，说他们要吃早餐，让我们在车上等了20分，然后又在路上停下来洗车，也让我们等了30
分左右，他们的举动，让我们的团员一度很紧张，深怕他们对我们不利。
4.以上这些不愉快，我曾在路上透过朋友向台湾窗口反映，在最后的行程确有改善，把之
前表定行程补齐，老板也有表达歉意。但我们去地方大多没网络没电，如果遇到不愉快的
事情多不能及时反映，所以要在行前把这些细节谈清楚，避免跟我们一样，影响游玩心情
。
最后，列城有非常多旅行社或是到当地再请民宿包车，希望大家可以多询问与比价，不要
像我们贪图有台湾窗口，就选择他们。
另一位团友的文字
我是另一位团员，其实我们分享这些经验是想将我们遇到的事情跟大家分享，让大家在选
择或是沟通时能更了解及注意。
其实台湾的窗口与我们沟通良好、回复也非常顺畅，甚至还办了行前说明会让我们更了解
状况。
列城的包车老板其实只要我们在列城的时候，早上要出发前都会过来关心一下大家的情况
。又或者老板的店在市区，他也会请我们过去喝茶、介绍附近的餐厅及景点。有事请他帮
忙联络民宿的事也会帮忙打电话。
也因此司机拒跑行程的事后，晚上马上找老板告知事情以及再次确认隔天的行程。虽然当
下老板对于此事表示不知情及说明因为团体众多所以无法一一控管司机，但老板也对此事
道歉且表明会将未去的行程补上。之后，老板也多次表达歉意甚至要补偿我们或请我们吃
饭。但团员们认为，事不致此而婉拒老板的好意。
所以想提醒的是，抵达当地后，面对的仍
是讲英文的老板及司机，甚至可能自身或司机的英文能力有限。所以与老板、司机三方的
沟通真的很重要。
司机拒跑的既定景点其实离住宿点不远，在他们硬送我们回民宿后（约下午三四点），与
之沟通不良，所以请司机打电话给老板，但即使在列城市区，手机的通讯也断断续续，根
本当下也无法与老板沟通。我们无法接受的是司机说，另一位司机又老又累、他需要休息
。当天的确已经开了很久的车，但合约就是合约，怎能司机说改就改，我们认为这是老板
与司机间的问题，但不该由我们承担。而司机是代表该公司，是老板的管理问题。之后当
天司机只愿意再带我们去一个点（大概十来分钟路程吧）。
拒跑景点事的隔天是两天一夜的摩利利湖，除了团员提到的吃早餐、洗车（除了洗车身，
连车内玻璃都擦了）各等了二三十分钟外，其中一司机更是音乐开的很大声、开车讲电话
。而因为这些行为前几天都不曾发生，所以我们也不禁认为是司机故意之行为。原本我想
请他们车子打扫干净该上路了，却也有些旅伴觉得不要现在打坏跟司机的关系，需要沟通
处理的回台湾再处理，因为大家的行程安全在他们手上啊！当下真觉得好像...我们是待
宰的羔羊啊！ 之后的关系虽渐好转，但这事仍会是大家的阴影啊！
进入摩利利湖管制区后，卡在检查站许久，因为护照上的china, 边防人员以为我们是中
国人，幸好司机极力解释，军方终于放行。
其实相信团员最后仍是有个愉快的列城行，是个happy ending，我们也给两位辛苦的司机
一笔小费。总之，事前的准备及沟通真的很重要啊！然后还是提醒在寻找旅行社、包车公
司以及民宿时应依据团员的情况、应变能力、语言能力做考量、比较。