嗨～大家好！我是Cathy/开喜婆/彭湘平。唯一台湾土生土长iBT托福满分120、雅思8.5的
英文老师。留学英文教学18年。“彭湘平英文”所有课程四人成班～十人满班，雅思高分
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今天和雅思版友分享我们教室Ruby老师“雅思口说part2”练习技巧！希望能够让大家更
了解如何冲高雅思口说分数喔！
～～～～～～～～～～～以下是“彭湘平英文”Ruby老师分享～～～～～～～～～～～
Hi! 大家好。我是在“彭湘平英文”教授“托福预备班”、“托福正规听读”和“雅思
Leve1” 的Ruby 老师。今天想跟大家分享的是我怎么指导雅思考生练习口说Part 2的。
雅思口说分成三个部份，但我们今天着重于第二部份的练习作法。第二部份的考试形式如
下:
1. 口试官出示主题卡片，上面有个让你做陈述的主题。
2. 主题不会艰涩，但是可能会是考生从来没有想过的问题。
3. 卡片上有的三个提示让你准备陈述的内容方向(会发纸笔让考生做笔记)。
4. 1分钟准备，对主题做2分钟的回答。
我们每周都会有扎实的作业。在录音作业方面，我会要求同学不能写讲稿。因为写了讲稿
就变成在练习朗读了而非练习口说。我注意到许多同学很大的困难就是不知道要讲什么，
既使题目本身有提供思考方向，但只录了一分钟就没话说了。以下我要用一个学生交给我
的录音作业来向大家说明如何扩充内容。
【题目】
Describe an occasion where you received a good service from a company or shop.
You should say:
what the service was
when and where it happened
whom you were together with
how you felt about it and explain why you think it was a good service
【学生答案】为了方便呈现，我把学生的录音内容转成逐字稿 (已经过该学生同意):
I would like to share a good customer service experience that I was trying to
buy a fast pass ticket at Disneyland. Most of people go to Disneyland want to
play more amusement rides, and me too. At Disneyland, if you don't want to
spend a lot of time to queue, you can use a credit card to buy a fast pass
ticket on cell phone. Last month when I bought the fast pass tickets after I
paid by credit card, the tickets disappeared. So I asked the staff on the
road and he took me to the customer center and found who spoke Chinese to
help me.
After dealing with the fast pass tickets, they gave me a small gift and let
me choose to play a amusement ride without waiting. I would say that was the
best service I experienced on Disneyland.
从逐字稿可以得知这位学生去了迪士尼乐园，使用信用卡买了快速通关券但是发现票券没
有在手机上显示出来，于是他找了工作人员帮忙，后者带他去服务中心将此事解决，还让
他选一项游乐设施乘坐且可以完全不用等。
【老师的回馈】
除了就发音和文法错误给予指正外 (比如说service的字母 i，他发音为 [aɪ]，我指出
应为 [ɪ] 才对)，我也提供扩充内容的建议:
Part 2 只讲了一分钟，太短了!! 有很多细节可以说呀~
可以从 5W1H (Why、What、Where、When、Who、How) 来发想，例如:
Why? 为什么要去Disneyland，因为你从来没去过吗?
What? 除了service 棒给你很好的体验之外，你还有什么收获吗?
Where? 哪里的Disneyland? (我猜是日本)
When? 你有说是 last month，那你去了几天? 在Disneyland 玩了一整天吗，还是分成两
天玩?
Who? 你跟谁去的?
How much? 一张pass要多少钱?
How long? 如果不买pass的话，通常要等多久?
上述的“5W1H 思考法”很常用在各个领域来理清思路和提高沟通效率，发现并解决问题
。不仅如此，在平常跟人对话时，无论是用中文还是英文，“5W1H 思考法”都可以帮助
你跟别人更有话聊! 我自己也是用“5W1H 思考法”来评估学生的学习状况和需求并给予
建议。这样好用的方法，试着用用看吧!
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