如标题所提
BC在我申诉后做的最积极事情是收到消保会的申诉单后收回我的成绩单，依照的是官网他
们注意事项
“考生如对考试过程有所申诉，此考试成绩单将暂缓核发，待申诉争议处理完成，考试中
心将依照结果协助考生进行后续服务。”
首先这条本身超级不合理，因为按照雅思考试性质大家选择机上考或是在拿到成绩单以后
大多都是提交予申请学校单位，光是因为成绩单被没收的关系，就会影响后续申请流程这
应该也是BC会知道的事情。再来就是民法的契约成立是涵盖成绩单的提供，他们很明显违
反了消保法第十二点，不平等互惠的处理方式致使契约不成立。
如果我在考试之前知道BC有这条注意事项，我就会选择IDP了，因为你根本不知道考场会
遇到什么状况，以及考场究竟能不能给予协助跟后续的服务，如这次的经验BC的态度除了
一直用官方语言回复我外，至今我尚未收到来电沟通，甚至BC回复客服讯息仅有在第一封
为反驳他们自己的立场所以当天进行回复外，其余都刻意在3日后（工作日）才回复给我
。
再来我分享一下我申诉的内容
在听力考场当天坐我隔壁隔壁的考生，两次在part1 , part3举手大声询问如何进行填入
听力答案的动作（我都知道他问什么了可见多大声），我大概有2、3提是被吓到的，甚至
其中是一大题的多选题听力，监考人员未按照考场应有的提供安宁之义务，甚至拒绝我在
阅读测验提出戴耳机的需求，果不其然那名考生又在阅读测验再次大声发问了一次。
好的，结果BC回复我说他没权利进行警告，因此我看了一下考生当天注意事项有无相关的
注意办法，发现其中有相关注意事项规定“如考生对考场规则有任何疑问，需立即举手，
监考人员会前来协助考生。考生不得向监考人员提问，监考人员亦不会回答任何与试题相
关的问题。”
我回信请他们确认上述注意事项后，至今无得到相关回复讯息。
上述的分享是我真的求助无门，我申请的学校最后也无法递出成绩单，申诉亦得到官腔的
回复甚至没收我应该拿到的成绩单，分享给大家我的经历，这是我第二次考BC，如果再来
一次我不会选择他们。