[问题] 记名悠游卡感应不到 TPASS退费？ ccs8260 PTT批踢踢实业坊

[问题] 记名悠游卡感应不到 TPASS退费？

楼主: ccs8260 (chennnn) 2024-03-25 20:00:31

记名悠游卡因为丢到洗衣机洗所以感应不到，卡片有余额也有TPASS，想办理退费
拿去给捷运站服务人员，因为感应不到，所以请我找原发卡单位（银行）
但银行客服说TPASS要找悠游卡公司处理TPASS退费后，才能找他们处理余款的退费
可是站务人员感应不到悠游卡，他也没办法办退TPASS啊啊啊
上网找也没有答案，悠游卡公司的客服电话也没有真人客服
不晓得有没有人知道怎么办QQ储值TPASS隔天就丢洗衣机真的被自己气死
谢谢

作者: Sky77777777 (Sky777777777) 2024-03-25 20:22:00

去悠游卡官网办挂失就会退费了

作者: brave012 2024-03-25 22:47:00

我去台北市政府转运站客服中心有成功办退TPASS

作者: bemaz (得意的微笑) 2024-03-26 00:26:00

要找专门的票证储值卡服务台，而不是找捷运站的，市府转运站的服务台他的机器比较厉害

楼主: ccs8260 (chennnn) 2024-03-26 15:32:00

原来悠游卡有客服中心！谢谢><

作者: luther0583 (((((((((((())))))))))))) 2024-03-26 22:45:00

TPASS退费方式与规定各县市不同

作者: bemaz (得意的微笑) 2024-03-27 12:24:00

感应不良的问题，有些县市的电票服务台是委外处理，由其他业者兼任要上网查, 而台北市捷运站只能帮忙查余额，真正要退卡或是转置余额要去市府转运站的专门服务台，一卡通在市府站也有设点，去过几次感应不良捷运站或是超商都无法查余额或是使用感应很久但专门服务站的机器可以查

作者: catuncle1 (catuncle) 2024-04-02 18:26:00

如果你是在台北市或附近县市，建议就直接到市府转运站那里有真人服务，日一是没有服务的

楼主: ccs8260 (chennnn) 2024-04-11 08:28:00

感谢大家，后来是去台北转运站的悠游卡服务中心处理，非常迅速就完成退款了！

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