帮家人缴房屋税，
因为手上的ICASH联名卡加值有送openpoint的优惠，
去前还在网页先确认有在代收项目中，
我原本还以为店员应该都很清楚。
等要缴的时候，单子都撕了，我也把ICASH卡放在感应的位置了，
店员直接说不能用ICASH缴，说这个只能用现金，
(我犹疑了一下，因为是想赚openpoint点数，用现金就没了呀…)
因为我有确认过，
就把网页内容搜寻出来给店员看，
店员看了还是一直跳针说代收只能现金…
然后我问了另一位想说也许是老板或比较资深可能比较懂，结果她也说不行…
我用手机把网页资料给她看，她还是说不行…两个人就轮流跳针…
搞得我好像是奥客在找他们麻烦…
最后感觉拗不过…
才勉强说试看看…
结果一试就成功了，我本来以为他要说是他搞错原来可以要跟我说不好意思…
但是他把单子拿给我时还是一直嚷嚷说代收不行
(搞得好像是通融我破例让我用…)
缴个费搞得心情不太好…

通常我都直接请他们试一下，不会跟店员囉嗦太久。试 可以就可以 不行就不行，不用在那边开网页证明

因为单子都撕了，当下想说要把它处理完…一开始完全没料到原来这个付款流程还要先确认他们会不会

如果是已经证实可以，结果店员还自己碎碎念，我会想要客诉，这明明就是店员没弄清楚代收项目。

不过缴费拿op不太容易

直接客诉

请客诉，教育训练失败

能不能缴这些规则都是系统后端设定，除非设定错误，否则可以缴就是后端有设定好，绝对不会是店员自己破例要让你缴，结论就是：店员教育训练不足

有些店员还会觉得 像你这样硬缴 会让他们收不到钱也是建议客诉 请总公司去教他们

客诉吧，你都开网页了还一直跳针

一开始搞不清楚状况就算了缴成功了还在碎碎唸有够没礼貌

客诉

-4不意外呀，搞多元是好事，但没有贯彻就会有反效果

告诉客服 让总公司去教他们

本来就可以啊，店员太夸张了。

觉得自己在那下判断根本白痴 就刷下去不行再跟客人说阿

全家或莱尔富好像没楼上这种表格 一清二楚

跟中油当初一样悠游卡明明可以存发票，中油明细上载具悠游卡说不行。。。

我第一次缴的时候，店员也是很意外

公家跟私人企业要开放功能，之前不知有没有做好教育训练。。。

全家只要现金能缴的都能刷卡喔 包括有线电视 社区管理费当然信用卡费 印小白单的不行~7-11限制就比较多了 所以才制那种表格列出来吧....

缴费成功还要碎唸就一定要投诉的

也遇过，上周到西门华庆店也一直说现金才行...

昨天也遇到......

搞不好统一超勉强开放代收但根本不想人家用，多收多亏想要大力推广的话员工训练不会是这种摆烂的态度

取消换一家再去缴

所以在中油加油用悠游卡付款，发票可以存在悠游卡里面？

脸臭请他继续 屡试不爽

中油用悠游卡付款，发票可以直接存，但还是有很大一部分的员工不知道

讲真的很多店员都不聪明，理解力不高

全家感觉就是不管你要缴什么famiPay拿出来就对了这样

其实就是要缴费的时候多问一句，就不会尴尬了7-11电子票证可以使用的范围反而比全家多FamiPay和信用卡其实范围一样，只是全家多了几项，你又刚好可以缴而已，没那么神

需要再教育

客诉啊 叫那家店的店员重新回去员工训练

课素

说真的店员搞不清楚我也不怪他们，但试都不试在那边装聪明就真的...失败了再来呛顾客都来的急（

及

同感 我也有用icash买台铁/高铁车票 遇过店员看我用icash付款觉得疑惑还问说"这个可以用icash付?" 我说"对" 我也是有查官网看icash可缴代收代售的项目才去的 然后也遇过另个店员不知道取车票会有手续费的... 超商能做的事情/业务是越来越多 我也能谅解店员不一定能全部知道 但至少态度要好最后推一个兆丰统一狮icash自动加值送1万点的活动XD然后建议你这次事情可以到官网写mail反映请他们加强训练..

电子票证还是用来，搭乘大众交通工具，快速通关使用，消费还是交给专业的信用卡吧。

其实还不是为了省钱，哪有什么专业

我去中油用悠游卡，员工说不能存发票……

楼上只好自备手机条码给员工扫瞄了

直营中油如果不给存,有时候只是店员不会操作,太多次我就写中油客服信, 该站站长通常就会督导了~

店员专业不足我一定客诉，基本结帐都不会还当什么店员

我是把手机条码贴在会员卡上面 集点+载具一次来

客诉请主管加强此店员工的教育训练

同楼楼上K大 把很多纸本手机条码贴在会员卡上 这样就集点载具一起 比较不会忘记 也减少手忙脚乱

请支持客诉,担当会来教,下次一定会

至少店员没按下缴了的按键 我月中到莱尔富 还没刷卡店员就按下去 明细跑出来只有傻眼 税单不想麻烦就付现了

绝对客诉，请公司好好教一下

我都直接说先收看看 不行再说 然后过了就闭嘴了~