[心得] 7-11店员的能力有待加强

楼主: tccan (阿骏)   2015-04-04 00:24:54
  相同的情形,今天发生第二次,二次是不同的门市,当然也是不同的店员,
但对于收银机的操作熟悉度却都差不多,真的是有待加强........
  是什么情形让我感慨的就是,我拿的是7-11自家的I-CASH2.0要结帐,第一
次大约是快一个月前的事了,当时我到了柜台准备结帐,然后自动的把卡片放到
那台新的读卡机上,当时店员也有问要不要印发票,我因为都是固定要印,所以
就说要,然后就准备扣款的程序,结果我说怎么感应机没反应,反而是挂在一旁
的悠游卡机亮起并进入读卡程序了?然后过没多久,悠游卡的感应机显示卡片感
应失败(废话,我又不是使用悠游卡或I-YO卡),然后店员发现到卡片读取失败,
还没意识到是她自己操作错误,然后又第二次重新再读卡,结果还是开到悠游卡
机,当然还是一样感应失败,然后竟然就告诉我说,我的卡片有问题,机器感应
不到卡片(我心里的OS:二次都开错机器当然感应不到卡片),我才开口说我不是
用悠游卡,而是用ICASH2.0 (废话,卡片封面就是ICASH2.0了,而且又放在新的
感应机上),然后到了第三次,这个天兵店员才开对正确的感应机,而且还一直
在调整我卡片放置的位置,顺利扣款结帐完成后,这个天兵店员还是不承认说是
她自己的操作错误,还对我说,先生,你的卡片有问题,我重复读了三次才感应
到卡片,下次请我换一张卡片。(心理更加的OS:自己的错不承认就怪别人就是了)
  今天又换到另外一家门市,一样又出现相同的情形,第一次开到悠游卡机,
结果当然也是感应失败,然后也说我的卡片有问题,然后我马上就回说我不是
使用悠游卡,你开错机器了,但他自己死不认错,说我没有开错(没错那悠游卡
机有启动是假的喔) ,第二次才开启正确的感应机扣款成功。
  真的想说的是,这些店员的教育训练与实机操作的功力真的是有待加强......
作者: lirick42 (卡宾depon)   2015-04-04 00:49:00
你可以贴 CVS 版叫他点新卡机 不是悠游卡机他开错机器我都直接感应一卡通马上喷错误,要他点新卡机
作者: LUXGEN711 (海大富)   2015-04-04 01:25:00
其实遇到的真的都是开通了店员却根本不会用
作者: leejee (Connecting)   2015-04-04 02:03:00
一卡通不会也就认了;自家二代icash竟不会用就说不过去了提点题外话ok遇过店员说他萤幕点一卡通但悠游卡机灯亮起店员说他真的是按一卡通,不信你来看咩有可能真的ok机器有什么隐藏密技不容易使出但统一超商的应该不是机器,纯粹是按错
作者: tananadishow (赖皮)   2015-04-04 04:06:00
OK的应该是切换器忘了切
作者: winsonatp (winsonatp)   2015-04-04 06:14:00
OK 要先切换实体开关
作者: luther0583 (((((((((((()))))))))))))   2015-04-04 09:52:00
-4嘛,这样很正常呀
作者: leonyun (另一个我)   2015-04-04 11:20:00
所以 icash2.0 拿来当装饰品就好
作者: hantulee (花旗卡爱用者)   2015-04-04 11:49:00
刚启用没多久,用了几次店员自然熟练操作…
作者: Alex1103 (小青)   2015-04-04 15:09:00
我目前遇到711的都比全家厉害欸感觉711的会比全家简单吧
作者: tananadishow (赖皮)   2015-04-04 19:56:00
今天在北车遇到不能用的...
作者: tony4965 (月光疾风)   2015-04-04 21:07:00
我用数位学生证,很多店员都会以为是悠游卡,虽然我都放在NFC机器上了。
作者: hantulee (花旗卡爱用者)   2015-04-04 21:25:00
NEC,不是NFC
作者: tony4965 (月光疾风)   2015-04-04 21:38:00
真的耶! 原来我弄错这么久 谢谢纠正!

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