相同的情形,今天发生第二次,二次是不同的门市,当然也是不同的店员,
但对于收银机的操作熟悉度却都差不多,真的是有待加强........
是什么情形让我感慨的就是,我拿的是7-11自家的I-CASH2.0要结帐,第一
次大约是快一个月前的事了,当时我到了柜台准备结帐,然后自动的把卡片放到
那台新的读卡机上,当时店员也有问要不要印发票,我因为都是固定要印,所以
就说要,然后就准备扣款的程序,结果我说怎么感应机没反应,反而是挂在一旁
的悠游卡机亮起并进入读卡程序了?然后过没多久,悠游卡的感应机显示卡片感
应失败(废话,我又不是使用悠游卡或I-YO卡),然后店员发现到卡片读取失败,
还没意识到是她自己操作错误,然后又第二次重新再读卡,结果还是开到悠游卡
机,当然还是一样感应失败,然后竟然就告诉我说,我的卡片有问题,机器感应
不到卡片(我心里的OS:二次都开错机器当然感应不到卡片),我才开口说我不是
用悠游卡,而是用ICASH2.0 (废话,卡片封面就是ICASH2.0了,而且又放在新的
感应机上),然后到了第三次,这个天兵店员才开对正确的感应机,而且还一直
在调整我卡片放置的位置,顺利扣款结帐完成后,这个天兵店员还是不承认说是
她自己的操作错误,还对我说,先生,你的卡片有问题,我重复读了三次才感应
到卡片,下次请我换一张卡片。(心理更加的OS:自己的错不承认就怪别人就是了)
今天又换到另外一家门市,一样又出现相同的情形,第一次开到悠游卡机,
结果当然也是感应失败,然后也说我的卡片有问题,然后我马上就回说我不是
使用悠游卡,你开错机器了,但他自己死不认错,说我没有开错(没错那悠游卡
机有启动是假的喔) ,第二次才开启正确的感应机扣款成功。
真的想说的是,这些店员的教育训练与实机操作的功力真的是有待加强......