楼主:
h210045 (小德)
2014-07-15 19:41:42http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20140711/35950765/
机器凸槌 悠游卡扣错款
未校正时间无转乘优惠“愿退费”
2014年07月11日
民众使用悠游卡搭台北捷运，一小时内转乘公共汽车，依卡别不同可享公共汽车票价4元至8元不
等优惠，但有旅客转乘欣欣客运公共汽车，却因公共汽车刷卡机时间设定出错，比捷运系统时间
快了10余分钟，刷卡机显示旅客登录的时间，其实人可能还在捷运上，而无法享转乘优
惠，直呼不合理。欣欣客运营业室表示，推测刷卡机电池故障，无法自动校正时间所致
，愿退费。消保官指出，业者须清查设备。投诉组
台北曾先生说，经常搭乘捷运转乘公共汽车，全票15元可优惠只收7元，5月15日晚上8时他
搭捷运到国父纪念馆站，出站后转乘欣欣客运254路公共汽车到台北光复八德路口，隔两天
使用捷运站内的悠游卡查询机查看明细，发现5月15日转乘公共汽车竟被收全票15元，无转
乘优惠。
若人数多金额可观
曾先生说，明细上显示，5月15日晚上8时25分他从捷运出站，转乘公共汽车的时间却是晚上
8时11分，明显公共汽车刷卡机时间设定有误，8时11分他可能还在捷运上，“转乘漏洞，要
是人数多，金额可观，应该要注意。”
悠游卡公司公关科科长陈志豪说，悠游卡发卡量4500万张，公共汽车刷卡机是业者自行购买
维护，仅少数民众反映扣款有误状况。
疑电池故障未校准
对此，欣欣客运营业室专员彭禾丰说，刷卡机是透过无线网络传输，利用卫星自动更正
调整设定时间，无法人工自行任意调整，推测可能是个案刷卡机上的电池故障，而无法
自动校准，才导致刷卡时间早于旅客出捷运站时间，无法享有优惠，只有极少数民众遇
到这类状况，愿退还溢收费用。
台北市主任消保官陈信诚指出，消费者可主张退费用，他也呼吁公共汽车业者应普查旗下所
有刷卡机，并在其官网、车上、公共汽车站、捷运站张贴退费讯息。
这个民众如果没有对帐一定很难发现
为什么机器没设定好？为什么刷全票？应该要问悠游卡公司吧！呵呵！
悠游卡机器时间调整就好了，总比一卡通刷转乘失败还好！更何况还退款呢………多负责阿，那像一卡通没消没息
作者:
a56 (我就是我)
2014-07-15 21:00:00护航也太明显 悠游卡公司你开的吗 每天战不累吗
楼主:
h210045 (小德)
2014-07-15 21:11:00多收钱退款应该的吧。怎么没有主动清查主动退呢？
时间设定错误导致无优惠转乘本来就是小问题，可以退款，总比刷不过卡又求助无门来的好
作者:
kutkin ( )
2014-07-15 22:12:00悠游卡出包就在反观一卡通
刚好，代表的是恰如其分，也就是反观一卡通的批判作法合情合理，连招都不必使！
作者: liteonpuma (Stone) 2014-07-16 08:47:00
这台机器就算刷了其他票证卡，交易时间一定也是全错只是只有悠游卡有转乘优惠，所以交易就异常了尼董你可以说:阿一卡通不能坐捷运，当然不会发生问题
作者: cmfcbx (ccc) 2014-07-16 23:11:00
作者:
imrt (0830)
2014-07-17 02:31:00我之前在台中用悠游联名卡坐公共汽车，明明不超过八公里，却时不时被扣20元。后来换一卡通就没这问题了。
楼主:
h210045 (小德)
2014-07-17 13:36:00有“主动”清查退款吗？还是等被发现才退？
你不讲，谁知道你被机器吃掉优惠，你当每个都是半仙未卜先知喔？笑死人了
楼主:
h210045 (小德)
2014-07-17 14:42:00就悠游卡检核机制不完善嘛
这种事情本来就是使用者申诉悠游卡去处理，就像你手机坏掉你没去通讯行报修，手机厂怎么知道你手机坏，拜托少闹笑话丢脸了好嘛？
楼主:
h210045 (小德)
2014-07-17 15:54:00依照本文状况是刷卡时间比最后一笔（捷运）早。这不能检核？谁在闹笑话阿
作者:
s9233 (Paul)
2014-07-17 16:27:00悠游卡检核机制只是做不做而已，系统比对根本不是做不到，拿来和手机报修比，尼尼水准真低
悠游卡每天要处理的业务非常多，关于帐务问题本来就需要靠消费者提出问题才能处理，要不然发行超过4000万张每一张都要照顾到悠游卡那来这么多精神与时间还有物力，信用卡刷卡有问题当然是联络发卡银行协助处理，相对悠游卡也是一样，到底是谁水准低了？呵难不成你信用卡刷不过银行马上知道，就会有专员登门拜访帮你解决，你还真大牌！
信用卡如果是连线交易 刷不过风控还真的可以马上知道
作者:
s9233 (Paul)
2014-07-17 17:09:00什么时代了，数量根本不是重点，又不是一笔一笔人工比对，程度太低了尼尼。另外保障消费者权益本来就是义务，无关大牌小牌少收的银行会知道，难道多收的他不知道吗？，风控只是做不做的问题而已，盲目护航真的很无聊！
1.明阿明就是你们刷大牌还不承认2.信用卡芯片坏掉不能刷，风控最好那么神……知道那个消费者卡片坏掉 到底是谁程度低
作者:
s9233 (Paul)
2014-07-17 17:17:00卡片坏掉和交易异常是两回事，尼尼不要硬凹
另外同样的标准放在上一篇一卡通身上，你们马上就自婊！人家还会退钱一卡通却是踢皮球，请问是谁在闹笑话？
作者:
s9233 (Paul)
2014-07-17 17:19:00重头到尾都是交易异常，拿手机故障来救援，呵呵尼尼不要顾左右而言他
没有硬凹，帐务有问题消费者去联络卡公司处理本来就很正常，只有你们没事找事作鸡蛋里挑骨头硬要悠游卡作到严格检核！但对于一卡通却是另外一种态度是怎样？一卡通摆烂就不要拖悠游卡下水，人家客运公司还会退钱好过你一卡通死不承认错还互踢皮球！难怪一直当鲁蛇卡被悠游卡压在地上打不是没原因！
作者:
s9233 (Paul)
2014-07-17 17:25:00所以卡公司退费也是理所当然，尼尼吹捧成这样，被公干也是正常的
一卡通踢皮球也是正常？楼上忽视这一点，被打脸也是刚好！
楼主:
h210045 (小德)
2014-07-17 20:04:00既然你拿信用卡了。那我告诉你。明显的交易异常你的手机马上会响。这是不是检核？是。卡片刷不过，根本没有交易纪录。卡公司根本没有资料。怎么检核？今天，卡公司要督促机器正常与否。这我承认。但明显可以检核的呢？是不是该解决？
跟你讲一卡通踢皮球又跳回银行？你是讲不过人心虚了？悠游卡公司不是银行，悠游卡不是信用卡，没必要将信用卡检核机制这种东西放在悠游卡上！
作者:
s9233 (Paul)
2014-07-17 21:08:00信用卡风险在银行身上，悠游卡是预付储值，钱在悠游卡公司口袋，风险在消费者身上，你耐我何，真是全民之福
楼主:
h210045 (小德)
2014-07-17 21:08:00跟你讲悠游卡你跳一卡通。跟你讲检核你跳手机。跟你讲机器你跳信用卡。跟你学得，刚好而已
第二代记名悠游卡表示：风险？？某h要学我没意见喇，只不过学的不像转太硬，画虎不成反类犬东施效颦，看来也是失败的刚刚好！麻烦回家多练练，加油好咩！
作者:
imrt (0830)
2014-07-18 09:15:00机器有问题造成错帐，当然是机器商要先处理，卡公司配合退帐卡片不良造成错帐，就由卡公司去处理。原因未厘清之前，是要认什么错？又是消费者最大的神主牌吗？
这年头消费者最大竟然有人质疑咧？消费者市场主流会是趋势导向，你的服务不让消费者满意就是被残酷市场机制修理，看一卡通在台中的惨况就可以知道现实是很残酷的
作者:
imrt (0830)
2014-07-19 23:25:00一卡通才小额消费元年，尼尼急什么？也对！尼尼现在不酸，很快就没得酸了。
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2014-07-20 09:39:00尼董要不要翻翻2010年悠游卡能小额付费时的讨论文章呢?
不用，因为就算悠游卡小额付费初期表现也是海电一卡通
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2014-07-20 11:56:00尼董不敢面对悠游卡小额付费初期的惨况吧
悠游卡小额付费初期惨？某人是活在平行世界嘛？悠游卡小额付费初期每月都有4~5亿的交易金额，根本海电一卡通60万左右，拜托别自我脑补！我知道面对事实对你们而言很残忍但你们也要学会接受阿
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2014-07-20 21:04:00悠游卡初期遇到的事,现在一卡通正在上演,你自行去翻阅旧讨论吧,通常喝醉酒的人都说我没醉,是谁活在平行时空大家来投票自然一清二楚,不是你说的就算了..
[新闻] 悠游卡小额消费 每天纠纷<==本版历史文章悠游卡确实遇过不稳定的阶段
楼主:
h210045 (小德)
2014-07-21 07:55:00我有看到那一篇。还有拒刷的耶
不好意思我是结果论英雄的，一卡通初期月交易才60万狂输悠游卡4~5亿，胜者为王败者为寇命运注定你一卡通就是鲁蛇，讲再多也改变不了事实反而让人觉得你们在逃避现实！各种消费都会有纠纷出现，但是不影响悠游卡受市场欢迎的事实，这结果是你们投票表决也不能改变的，省省力气吧别在徒劳无功惹，牙给！
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2014-07-22 21:33:00一卡通启用到小额付费约五年,悠游卡启用后约十年才小额付费,且之前无小额付费之类似通用票卡出现,简单说两者出发点不同,等一卡通到第十年时再来论输赢吧
输就是输，60万再怎样还是不如4~5亿，一开始就先天不良更别提以后后天失调，别忘了现在悠游卡月交易破40亿，你要怎样追？
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2014-07-23 02:04:00尼董,话别说的太满,怕到时后被打肿脸之后又躲了起来
真的不是我要说很满，一个很现实的数字：市占率，除非悠游卡公司倒掉，否则你一卡通的命运就是被霸凌的份！就像WP的例子一样，再怎样图进步也只是在安卓与ios下求生存，逆转胜根本不可能
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2014-07-23 15:37:00人家一卡通正是发展期.等爆发期到来再谈吧...
通常爆气要在一开始啦，不过看样子一卡通是气不足了！
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2014-07-23 22:25:00悠游卡集气十年才开始...你想一卡通一开始就爆发,你想想"甘午可能?"..
很抱歉，悠游卡一开始就爆气了！不像你一卡通六年都过去了还输悠游卡两年的发行量！
一开始就爆气? 我一开始在用的时候根本还没什么人知道可消费
悠游卡一开始就爆气了阿一卡通花六年才达到的发行量悠游卡只花两年！发行12年的悠游卡发行量四千多万张，你一卡通还有六年的时间好好努力喔，加油啾瞇！
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2014-07-24 20:35:00不知道尼董的两年怎么算的..? 该不会4000万除上12年下去平均的吧..? 建议去WIKI看看,悠游卡前几年爬多久才开始爆发,后来悠游卡发行量是否是信用卡联名卡灌水的呢..?
作者:
imrt (0830)
2014-07-25 01:48:00是啊！等年底一卡通联名卡也来灌。
期待一卡通能灌多少囉 悠游联名卡已经破1000万张惹 加油