标题:专家警告：AI创造大量“垃圾成果” 正在摧毁生产力
新闻来源: (发文须填写新闻网站名称与连结，供板友分辨)
自由时报电子报
https://reurl.cc/7VQe1d
2025/09/24 12:43
https://img.ltn.com.tw/Upload/business/page/800/2025/09/24/phpWyA8Xa.jpg
专家警告，AI正生成大量的“垃圾成果”，这种现况正在摧毁企业的生产力和团队合作。
（路透资料照）
高佳菁／核稿编辑
〔财经频道／综合报导〕随着愈来愈多公司拥抱生成式AI工具，近日研究却发现，AI在工
作上使用量翻倍的同时，多数成果却没有出现相对应的提升。专家警告，AI正生成大量的
“垃圾成果（workslop）”，这种现况正在摧毁企业的生产力和团队合作。
《CNBC》报导，“垃圾成果”一词指的是AI会将自己生成的东西，伪装成好的工作成果，
但实际上缺乏实质内容来有效推进特定任务。由AI生成的内容冗长、用词华丽，但仔细看
却没有任何意义。
史丹佛大学教授汉考克（Jeff Hancock）表示，自己注意这个情况是当他在批改研究作业
时，他有100名学生，但在这之中有至少10份作业看起来“完全一样”，不对劲的地方也
一样。这些文章都写了很多，但实际上没有给太多内容，用了很多的冗词赘句。
社会心理学家尼德霍夫（Kate Niederhoffer）也谈到类似的情况，尼德霍夫表示，先前
曾有人要他谈谈自己的研究，这份请求中总结了他的研究，但写下的内容却显示出他们实
际上并不了解这些内容。尼德霍夫指出，阅读那些没有重点的资讯“感觉很费劲”。
两名专家称这种现象为“垃圾成果”，并警告，这种现象正在扼杀各领域企业的团队合作
和生产力。
根据BetterUp和史丹佛大学近期对1150名美国全职员工进行的调查，大约40％的受访者在
过去1个月内有收到“垃圾成果”。其中预估有15％属于低效率、无益的AI所生成内容。
这种情况在各行各业都有出现，但是在专业服务和技术领域尤其突出。
1名接受调查的金融业人员表示，从同事手中接到AI生成的内容只会给自己带来更多的工
作，这导致自己不得不决定是要自己重写，还是要求同事重写，或是勉强接受这样的内容
。
另名零售业的主管则称，他们浪费了很多时间在跟进收到的资讯，并自行研究。不得不花
更多的时间与其他主管安排会议来解决这个问题，然后再继续浪费自己的时间，不得不重
新处理这项工作。
盖洛普（Gallup）调查显示，自2023年以来，AI在工作中的使用率翻了1倍，从21％上升
到40％。但根据麻省理工学院（MIT）媒体实验室最近报告，95％的组织并没有从这项技
术中的投资得到对应的回报。BetterUp和史丹佛大学认为，“垃圾成果”可能是造成这种
结果的一大重要原因。
遇到这种情况的人表示，他们平均要花将近2小时来善后，根据他们申报的的薪资，这相
当于每个月约186美元（约新台币5648元）的隐形税。研究人员指出，对于一个拥有1万名
员工的组织来说，这代表1年将损失900万美元（约新台币2.73亿元）的生产力。
除了财务方面的损失，在精神方面也有损失，收到“垃圾成果”的人表示，他们需要花更
多时间和精力才能找到与同事圆滑处理这些“不及格内容”的方法。53％的人表示，自己
因为这种情况感到恼人，38％的受访者困惑，22％的人则觉得受到冒犯。
研究人员也提到，最令人担忧的代价在于人际关系。AI生成出低效且毫无帮助的工作成果
，这正在对团队合作产生重大影响。在接受调查的受访者中，约有半数认为，同事开始生
成“垃圾成果”后，创造力、能力和可靠性都下降了。大约3分之1的人表示，在收到令人
困惑的AI生成工作内容后，会通知团队或老板。同时有3分之1的人表明，之后不太可能愿
意跟这些人合作。
汉考克表示，企业应该专注于有组织地在工作中采用和推广AI。减少“垃圾成果”的关键
在于团队对任务品质的承诺，工作团队应该要花时间交流应该如何使用AI，并评估哪些应
用程式最符合他们的需求。
※每日每人发文、上限量为八篇，超过会劣文请注意
⊕请确切在标题与新闻来源处填入名称与连结，否则可无条件移除(本行可移除)