[闲聊] 温馨小栈无故取消订房

楼主: cc001225 (凯文哥)   2020-10-14 17:34:54
首先,本人已平安返家。这篇文章没有要索取任何补偿,纯粹想踢爆民宿嘴脸。
同时也谢谢B住宿平台客服协助我们解决住宿问题,让我们不至露宿街头。(避免被说业配模糊焦点,容我码一下平台名称)
上礼拜在B平台上预订10/12宜兰罗东温馨小栈梦想馆,订单成立无误。
10/12当天约15:00左右收到民宿来信提醒“限15:00-18:00”入住。因雪隧事故,导致我们行程延迟。收到提醒mail后马上联络民宿。
以下对话
我:塞车的关系,我们可能会迟到半小时 约18:30 check in可以吗?
民宿:订房需知上都有告知18:00前要进房。
我:想请教,如果迟到的话贵民宿会怎么处理,取消订房吗?
民宿:我们款项会照扣,但不提供住宿喔,是您无法配合我们相关规定。
我:好的,我会在18:00前赶到,谢谢。
担心会露宿街头,所以我们取消既定行程打算直接前往民宿,结果.....
20分钟后我收到取消订单的通知!
20分钟后我收到取消订单的通知!
20分钟后我收到取消订单的通知!
收到通知后马上联系民宿。民宿表示:因为我们的规定,您来了彼此也不会开心,恕我们取消您的订单。
与民宿沟通未果后,我们致电B平台请求协助。平台回报我们民宿表示:客人无法准时抵达所以我们单方面取消订单。
欸欸不是呀!你跟我说因为不爽所以取消订单,怎么跟平台说是我没办法准时入住,所以取消?
是说谎的味道呢~
再者,我也说我会在18:00前check in,何况当时时间不过16:xx,根本没有迟到的问题。
B平台客服也表示:店家不得在18:00前擅自取消订单。所以协助我们入住其他民宿,价差也由平台买单,万分感谢。
提醒有意要入住温馨小栈的旅客,店家有权限在您没违背任何规定前,擅自取消您的订单,无端增加旅行的成本与不安。
文长拍谢,谢谢看到最后的你/妳。
作者: bell1119 (我的小乌龟叫阿宝)   2020-10-14 17:48:00
觉得可以转旅游板让更多人知道!
作者: V9911014 (人)   2020-10-14 17:54:00
哥啊你用哪个订房网订的阿
作者: alvis000 (艾尔)   2020-10-14 18:09:00
可以上靠北行旅
作者: TIMPIGTIM (膀胱)   2020-10-14 18:11:00
Booxxxx平台?
作者: southselena (南国)   2020-10-14 18:46:00
推!应该让更多人知道
作者: bunnyer (lililala)   2020-10-14 19:20:00
好扯...但觉得这个B平台很可靠
作者: wildseven (wildseven)   2020-10-14 19:23:00
如果是真的可以去消保会了吧
作者: creepybiz (不用了)   2020-10-14 19:44:00
如果是不合法的住宿可以顺便检举了,看起来b平台很负责以后住宿就找它
作者: tokirthing (AlwaysWaiting)   2020-10-14 19:52:00
似乎不是合法民宿
作者: ilovettb (我爱踢踢逼)   2020-10-14 19:53:00
我们款项会照扣,但不提供住宿喔 这三小
作者: iamkelsey (kelsey)   2020-10-14 19:54:00
有扣款有告知还取消真的有点夸张
作者: ilovettb (我爱踢踢逼)   2020-10-14 19:55:00
我订一天 我就算只是去大个便10分钟也是我的自由
作者: yumc (熵)   2020-10-14 20:52:00
帮高调
作者: HAHAUCCUQQ (帮QQHAHA)   2020-10-14 21:09:00
好跩的民宿
作者: ilsc (George)   2020-10-14 21:25:00
宜兰人不会去住民宿阿QQ
作者: armorblocks (package)   2020-10-14 21:38:00
迟到就不提供住宿不合理吧 何况有先打电话
作者: KKB (制约与誓言)   2020-10-14 21:45:00
迟到照扣不提供住宿这什么鬼
作者: ZZZXXX9900 (鸟伟)   2020-10-14 21:58:00
钱照扣今晚睡外面,听起来蛮赞的
作者: gtoldbig (阿利斯)   2020-10-14 22:01:00
蛤~还没住过规定最晚抵达的...
作者: StinkyDofu (exksda)   2020-10-14 22:05:00
想看看店家怎么回应
作者: kiwi106 (白)   2020-10-14 22:31:00
up
作者: KTFGU (kitty)   2020-10-15 01:15:00
谢谢告知 黑名单+1
作者: king110592 (赖泰)   2020-10-15 07:23:00
夸张,推起来让其他人知道
作者: shawarma (沙威玛)   2020-10-15 07:37:00
感谢提醒 黑名单+1
作者: ur83friend (信)   2020-10-15 07:42:00
谢分享,温馨小站+黑名单
作者: pisser (溺者)   2020-10-15 08:22:00
高调
作者: Andosinjo (✡信哲✡)   2020-10-15 08:35:00
应该是booking了,因为Agoda客服真的烂,我跟Agoda过招过几次不过我只听过不能太早入住,没看过最晚入住的,而且还18点!他以为是高中宿舍的门禁哦?宿舍门禁还没这么早咧!https://taiwanstay.net.tw 观光局查不到这间民宿欸!确定是合法民宿吗?
作者: lizard30923 (蜥蜴)   2020-10-15 09:16:00
款项照扣但不提供住宿???这合法吗?听起来就觉得不合法
作者: kage (花与叶,永不得见)   2020-10-15 09:27:00
请问16xx扣款的时候是扣全款吗?如果是的话也太嚣张
作者: lolicone (∥○△○∥)   2020-10-15 09:43:00
感谢分享 以后朋友到宜兰住绝不推荐这家
作者: happy7123 (chang)   2020-10-15 09:51:00
谢谢分享烂民宿经验
作者: orzorza3r (就单纯活着而已)   2020-10-15 10:31:00
18:00满夸张,第一次听到这么早的,国中生门禁时间?Agoda客服很鸟,应该是别家
作者: scuderia ( )   2020-10-15 11:05:00
没遇过这么扯的,通常交通因素延误事先联系都可以接受的以为顾客身边都有钢铁装可以穿上直接非过去吗?飞
作者: Ambition0114 (咸鱼)   2020-10-15 11:38:00
推这篇
作者: freeasa (旅行者)   2020-10-15 12:19:00
应该是用同个app吧,我当初去台北订青年旅社的时候也是因工作关系,所以会迟到,这一迟到是晚了起码2个小时之后对方也是很ok的说记得12点前进住,很感谢店家体谅工作无法准时进住
作者: Neo0215 (Neo)   2020-10-15 12:27:00
温馨高调推楼主应该也发一篇到黑店版吧?
作者: V7 (小雪莉)   2020-10-15 13:43:00
已给google评论一颗星
作者: loveinlove77 (学妹)   2020-10-15 14:41:00
真讽刺温馨,高调
作者: vivakevin   2020-10-15 14:49:00
当天才发提醒要求客人在四小时内check in ?客人的行程都不用走了吗?真是扯爆了
作者: ojison (喔巴桑最爱的)   2020-10-15 15:06:00
真是瘟腥
作者: Neo0215 (Neo)   2020-10-15 15:41:00
很贴心耶,宁愿让客人怀着不安的且影响游玩兴致的心情找下一个住宿,也不要让客人过去住的不开心,所以就算可能迟到去住瘟腥小站到底是会有多不开心?
作者: jacky0122 (Goldenmad)   2020-10-15 18:43:00
你这应该po去爆料公社才有力量
作者: verymature (魚的眼淚)   2020-10-15 18:54:00
不合法,建议上网检举罚很重
作者: chiechao (这种感觉真奇妙)   2020-10-15 19:54:00
大大,问一下,请问你是不是卡号故意留错?BOOKING机制连续,两次卡号留错扣款不成功,店家才能单方面取消订单。
作者: Andosinjo (✡信哲✡)   2020-10-15 22:44:00
所以是非立案的民宿喔?要怎么检举?
作者: eec2132469y   2020-10-15 22:57:00
帮高调
作者: teamox9 (努力、奋斗、救人生)   2020-10-16 04:20:00
好夸张 都牺牲行程了 结果还给你取消掉
作者: GentIe (尖頭饅)   2020-10-16 20:14:00
夸张
作者: abigbird   2020-10-17 01:22:00
帮高调
作者: handscallus (猫国国王)   2020-10-19 03:25:00
我觉得这篇脸会很肿 先给你箭头
作者: s899456 (热到歪头)   2020-10-19 10:19:00
个人经验只看单方说法翻车机率不低

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