※ [本文转录自 MuscleBeach 看板 #1QudqPgS ]
作者: ru8u6 (遗失的美好) 看板: MuscleBeach
标题: [问题] 关于退费
时间: Fri Apr 27 09:29:59 2018
代po,(朋友没有权限,请我po文)
关于健身课程费用的退费
在宜兰莴苣上课时,因为课程要结束的关系,教练推销课程,并说考虑时间只有三天,若错过了这次的机会,就会调回原价,那时并未爬文做功课,于是,我和教练买了第二次的单。
在十二月的时候,教练又推销了健身课程,问我要不要再买存起来放,一堂课988元,过了时间机会就没有了。于是,我付了39168,但是,隔天我就反悔了,想要退费,想说还没过7天期限,没想到,那是一场恶梦的开始……
首先,教练要我找别人承接比较快,退费的机制很麻烦,我那时也立刻回答,我都没有过七天期限,应该要退就可以退,没有什么麻烦的问题。结果,教练还是推托,我那时想想不对,打电话去课服询问我单的状况,我才发现,我不仅第三张单子是承接别人的,连第二张单子都是别人的,当然,承接别人的单子,是不能退费的。
我当下非常愤怒,因为教练骗了我,但莴苣有一套说词,大意就是:“没有人买课是买来退的”、“那你有没有用更便宜的价格买到课程?”,建议我上完,但我当下不能接受,我要退费(第三张全额退,第二张我打八折没关系,认赔杀出),第三张没有问题,因为在七天内,所以拿回全额,但第二张莴苣说比较麻烦,要三个月,大概四月份的时候才能处理好。
结果,近日得到一个消息,我当场傻眼,宜兰店莴苣的经理和我说:“我第二张的单已经上了六堂课,所以只能退部分的钱。”我回答:“我第一张的单都还有八堂课,还没上完,第二张的单怎么就会开始扣课?”经理和我解释:“因为两张单的课程不一样,教练规划课程有考量学员的状况,所以在电脑系统上会拉不同单的课,这是教练安排课程的专业,希望我尊重。”我当下就知我上当了,原来还有这种“陷阱”,教练推销课程的时候,是说我剩下的课不多,要不要再买,原来是买了之后,教练就可以先扣第二张单的课,然后,第一张的单不拉课,让它过期,以后有争议
,第一张的课程超过时限,也不能退费。
最后,我终于想起我要退第三张单的钱的时候(那时还没七天,第二天就去退),教练千方百计要我先上课,该不会,教练要先帮我拉第三张单的课吧?他拉了一堂课,我剩下的课通通打八折……
请问各位版友,
(1)现在的我,应该如何自救,把第二张合约钱要回来?
(2)转让后的课,会和新购的合约格式相同吗?我的单完全看不出是转让的。
(3)大家都知道若签了两份合约,第一份的合约课还没上完,第二份的合约就可以先扣课吗?