※ 引述《qddcynthia (温暖的大手)》之铭言：
: 以下是清明连假的亲身体验,不推荐Gogoout平台跟花莲久和租车。
: 预约编号U3019038AM73 透过Gogoout平台和花莲久和租车。相当令人不愉快的经验。几次
: 往返沟通联络之后才知道这只是个搓合平台，没事情的话确实如其他网友所说便宜快速。
: 但万一发生事情之后，一切都照店家的规定走。预约前后根本未善尽说明的责任。结果最后还是要看店家。
: 如果店家要黑你你根本没办法做什么，根本是待宰羔羊！
: 我不会推荐Gogoout,因为这次我租4/1 10:00 - 4/6 15:00 按照Gogoout的政策，4/1
: 10:00 - 4/6 10:00算五天这没问题。
: 问题就在于10:00 - 15:00这到底是算一天还是以小时计。实际测试发现，租超过4H的话
: 就变一天。之后不管是15:00,17:00,20:00还车都是一样的价钱。我因为晚了两个小时
: 还车被店家收取400元。问店家这样不是算一天吗？店家回说跟他们直接租才是这样。我
: 因为是跟Gogoout租车。有问题请去找他们。他就是要收超时费用。态度恶劣！询问
: Gogoout客服(创办人？)，结果说法一变再变。请问你们的收费政策倒底是怎么样？可以
: 说清楚一点吗？网站规则写的很暧昧，这是故意要黑消费者吗？
: 我不会推荐久和租车，因为
: 1. 租车会要你签本票
: 2. 验车前要求你文件都先签一签。便宜马虎行事。顺序根本不对。
: 3. 租车前汽油先抽光，赌你多加要赚你钱
: 4. 照片的车外观弄的很漂亮，但实际车况不佳。里程十几万公里，煞车和避震都不行！
: 5. 漏开发票，涉嫌逃漏税。
: 6. 找一堆朋友碰风网络评论，不诚实欺骗消费者
以下是帮店家朋友林老板，代为回复的内容：
我们是店家久和租车，
蔡先生是透过gogoout订车网站跟我们订车，
会产生纠纷主要是蔡先生超过原订车时间还车且未通知店家及订车网站，
在连假期间造成后面15:30订车的客人受到影响没有车辆可以使用，
导致我们店家需要临时调用其他单价较低车款，
还需退差价给受影响的客户，
这部份公司的损失也没有跟蔡先生索讨，仅就超过两小时收费400元。
另外针对蔡先生提出的疑问以下也一并回答：
1. 承租车辆时租赁合约内附本票合约还车时会一并撕毁归还，
这部分在订车网站讯息也有清楚告知。
2. 在完成租赁合约后，全程交车过程都用iPad全程录影纪录避免纠纷。
3. 公司车辆有分 满油取完/同取车油量 两种，订车时都可自行选择，为何选择同取车由
辆车款后，又要怀疑我们要赚油钱，更别说您这次还车的油量差点就要用推的在能回公司
停车场。
4. 车辆年份/外观都是实车实图登录在网站上，也有全新未满一年的车辆在架上，订车时
您都可以选择自行在网站上选择全新车款，或较便宜但年份比较旧的车款，且这次承租期
间共行驶885km如您所说煞车避震有问题，这些里程数是如何完成的，为何期间没告知店
家。
5. 发票部分因为还车当下您因400元超时费用在店里失去理智的无法沟通且直接离去，当
天发票在周一上班日就已用挂号寄出。
6. 这部分如您无法确认证实建议修正，此不实言论已造成妨碍名誉，请自重。
题外话：如果觉得客户可以不依原定时间归还车辆，那你有没有想过下一位因为您的任性
不守时而在店里等候受影响的客户？