以下是帮家人代po, 实在满傻眼的...
上周六（2018 年 6/23）我们入住理想大地一晚。
星期日凌晨一点多，我老公要进浴室洗澡时，
看见一支老鼠在房里地上爬，
那样的情况下只能拨电给房务人员请他们协助～
约15分钟的时间房务人员才过来，过来检查后，告知我们他有看到老鼠的踪影了，
要求我们要整理行李更换房间，因他们要做消毒动作。
这当中，没有任何的道歉或是什么～只要求我们快点整理行李，当下房里不只有我们夫妻
俩，还有沉睡中的2个女儿！
我们只能匆忙整理收拾行李（房务在旁边一直催促我们快点），我们只能请住在另一间房
的朋友，帮忙协助我们抱孩子（孩子都在睡觉）。
看见老鼠已令人感受很不舒服了，花这样的价格却住到这样的房间！！
最后要我们更换房间，也没去体会我们两个孩子正在熟睡中。
这更是受到很大的困扰，一句道歉的话也没讲，实在搞不懂。
后续我们移到了另一间房，里头的床并不是我们当初加价的２张大床，而是一般的２张中
床，
虽然房型一样，但感受已大大不一样了。
且加价的部分也没有退还给我们！
这样的一个处理方式，似乎没有让上层知道？
退房时柜台人员也没任何一句问候或关心～～
各位若有机会要去花莲玩，千万要考虑清楚，非常不推荐！当然我们也不会再选择这里来
渡假了！！
这样的回忆，一次就够了。