前屋主装晴友太阳能热水器，交屋时留了一张名片上面写公司在湖口八德路（如图）
https://i.imgur.com/6aOc6sY.jpg
这个月初某天突然热水变小，要把莲蓬头调到比例很多都是热水才能接受的洗澡温度。
打电话到上面这位的手机，跟我说了两次会到府看状况，然后留了地址、电话后就爽约了。
请问一下有人也用他们家商品吗？有这种状况吗？
还是其实我应该是找水电，不是找原厂？