因为7月搬新家
所以请振道将有线电视转机到新家
但是对方没有安装在建商提供的cable
却另外拉了一条线经过光纤线专用的孔
因为他们这样施工比较方便..
但是后来却发现光纤线被折到导致网络不通
申诉客服后说会通知工程部处理
但是快两周过去了..工程部完全无联络
再打客服他们也回应没有其他办法只能通知工程部..
现在建商要重新布光纤要6000的安装费
整件事情已经申诉消保官
但也不知道何时会有赔偿跟结果
不知道有其他人遇到过吗?