竹县居家检疫集中竹北高铁特区 里干事忙到爆
2020-03-23 17:01:37
［记者廖雪茹／新竹报导］武汉肺炎疫情严峻，中央启动所有入境者不分国籍一律居家检
疫14天，使得居家检疫人数飙升。新竹县检疫人数900多人，竹北市就有600多人，且集中
东区，站在防疫第一线的里干事，除了本身业务外，须协助确认及建立检疫名单，14天电
话关怀，还得送达居检疫单或防疫包，从春节后每天从早忙到晚，假日还得加班，压力很
大，吁请社区大楼管委会和检疫者配合协助防疫工作！
里干事无奈表示，平常就有兵役、社福、协办各课室业务、里长交办发文等，春节过后增
加防疫工作，中央和县府上级单位一声令下，他们就得想办法如期完成交办任务；但近期
人数激增，负荷量实在太大，希望适度调整工作量，增加人力分工合作。
竹北市检疫人口集中东区的高铁特定区，该区5个里干事，每人平均负责检疫者60至80人
。里干事说，接获疫检名单后，须电访确认检疫地点，询问旅游史，索取住址和电话等个
资后建档；但一开始，电脑系统尚未运作顺遂，一旦出现异常就得重打。
接着，展开为期14天的每日电访关怀，但电话不是一打就通，有时得打好几通才联系上检
疫者。万一检疫者有发烧等症状，须请对方主动拨打1922防疫专线，同时将案例通报在指
定的监控组群。除此之外，检疫者若有任何问题和需求，第一时间大多找里干事。
里干事说，东区社区大楼林立，协助送达检疫单时，经常踫钉子。不少大楼管委会或警卫
的配合度低，担心检疫者下楼又不愿协助转送，让他们无法同时兼顾检疫者隐私和个人防
疫安全，花时间沟通，还反遭检疫者抱怨。近期县府又要求协助转送防疫包，更让他们忙
得不可开交。
上周中央扩大回溯追查欧美入境者居家检疫，18、19日两天里干事电话接到爆，近半个月
来因关怀人数激增，讲到喉咙都哑了，下班后还得本身业务带回家做或假日加班完成。
由于防疫物资有限，里干事呼吁留给真正需要的人，市公所民政课除了 为里干事添购护
目镜、面罩、手套等防疫物品外，也商请里长协助转送，市长何淦铭也表示，防疫非常时
期，将重新检讨里干事业务，调派支援人力。