新竹市户政到府补办证件 民众直呼便民有感
（中央社记者鲁钢骏新竹市15日电）
新竹市一名失智长者因遗失身分证与健保卡而无法就医，但又不愿出门补办证件，
经家人询问户政事务所，得知可派员到府服务，立刻解决烦恼，
直呼是“方便又有感的便民服务”。
新竹市香山户政事务所今天指出，日前接到市民郑先生的电话，
着急询问是否可申请到府服务，为高龄失智的老母亲补办证件，
承办人员评估后，立刻安排时间前往郑先生家中，为老奶奶完成户籍登记。
郑先生向户所承办人员表示，日前他带母亲就医时，发现健保卡和身分证都遗失，
原想到户政事务所补办证件，但母亲不愿拍照，甚至抗拒出门，
相关证件因没有身分证而无法办理，所幸有到府服务，可以快速补证及完成健保卡通报，
让一家人都松了口气。
新竹市香山户政事务所主任柳剑山表示，台湾面临少子化、人口老化与抚养问题，
65岁以上老人、在家照顾婴幼儿、身心障碍、重大伤病等民众，难以独自外出，
甚至无法出门，因此可派员到府提供相关服务。
柳剑山表示，香山户政事务所自105年8月起推动户政行动化到府服务后，
至今已受理超过260件，包括到家中、医院、安养中心、学校等地，
为年长者、身心障碍者办理身分证及印鉴证明，或到矫正机关为受刑人办理结婚登记，
有相关需求者，均可向户政事务所申请。（编辑：方沛清）1080715
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