7/13因手机电池经常跳电而送修快刻立光复店，一开始双方都以为是电池问题，结果拆了
手机测试后才发现是主机板的问题，最后连手机都不能打开，维修的工程师说要送修需要
3800/14个工作天，建议不要修
维修工程师也说这种case他遇过很多次，理当是经验丰富，难道没有更完善的检查方式？
好好的手机送修以为是换电池，最后结果导致整个手机都不能开机，这个问题到底算谁的
？
他说他处理过很多次这种case，不太可能有作业上的疏失。那我说我的手机从一开始拿到
到现在从没摔过，连萤幕上手机刮痕都没有，你说在没有不当使用的状况下主机板坏掉的
机率有多高？权责问题不是一方说了算吧！
当我反映这件事情的时候维修工程师只说了“不然你想怎样”、“就是衰小”这种话，不
断地跳针发言不肯让我把话说完，当我表达抱怨的时候也是爱理不理，后续有客人就干脆
直接把我晾旁边，一点都没有针对这个处理疏失做任何表示，姑且不论在维修上的专业性
，这个是合理的处理客诉和危机处理的态度？？？？？
最后虽然是说送修处理，若可以救资料才需付钱（幸好重要的照片跟联络人有习惯备份，
但是有些存在手机的文件没有……），这个处置还算可以接受，但是这态度让人无法苟同
，这态度有够暴雷，根本就是核弹级的
只是换电池也能换成这么不开心的经历，我真的不知道该说什么……
7/14
沉淀一个晚上后决定要向消保会申诉，基于礼貌也再打电话告知对方，请他先不要修先保
留，等到最后协调结果出来后再谈修理主机板。
对方一开始有点激动，试图要解释，老实说谈判的过程不是很愉快我就不赘述了。
最后的结论是双方都愿意退一步，他们当初开的送修价格是折扣后3800（他说原价是4500
），最后谈是2000，其他他们自行吸收。
这是我的一点经历，供大家参考，3C交易和维修纠纷不少，哪怕是简单的维修也要记得先
把资料备份，并详细询问对方的种种动作是否有什么风险以保护双方权益