平常小朋友看病都是去看谢德贵诊所,
今天要带小朋友去打流感疫苗,想说谢医师挂号的人很多了,
因为只是打疫苗,所以想说去旁边林君怡看看人会不会少一点,
这是第一次去,不过也将是最后一次去了!!
我从没看过自己业务疏失还骂病患的诊所!!
今天到诊所挂号后,给我一张看诊单,
上面写着30之31号,想说这是啥看不懂,还跟"护理师"问一下,
她回说:30号是疫苗诊,你是30号的第31号(反正搞得很复杂),
还跟我说29号一定要回来,我跟小朋友就在那等也没离开~~~
等了很久(也没比较快),
到了30-27、30-28、30-29、30-30,结果下一号一跳变成31~~~
ㄟ...那30-31怎么不见了?
拿着单子问一下护理师,她把单子收回去看,
然后拿出立可白把号码改成35,只回我一句我写错了,
然后说你用新的号码,所以要我们再等5位@@
她们完全没道歉,然后就是一副我给你几号你就是几号的态度,
我提出质疑说我们没过号,是你们自己业务错误的问题,
为什么要我们还要再等5位,
而且31、32、33当初都排在我们后面比我们晚挂号,
结果现在却要我们比他们晚看诊,
结果护理师用非常凶的口气说:
"我们有录影,请你口气好一点"
哇!!我从头到尾都没有骂人,明明自己口气比人家还凶,
还呛说有录影!!
连旁边的人都看不下去说:护士小姐你的口气很不好,不应该这样大吼!!
我知道医疗业不是服务业,
医疗业很辛苦,
但是尊重是互相的,不是说你仗着你有医事法,
就完全不尊重人,
对于自己的业务疏失不仅没有任何歉意,还骂病患口气不好!!
后来林医师知道了,也表示不好意思,说会检讨行政作业的疏失!!
不过我以后再也不想看到那个说话咄咄逼人的"护理师"