因为没有开放电梯，只好冒险推推车搭手扶梯!
昨天带小孩去Sarabeth's吃早餐，停在B4 A区妇幼车位，推娃娃车找了好久电梯都没开放
也找不到卖场动线告示，停车场又暗又热空无一人，只好硬著头皮推娃娃车搭手扶梯(这
是错误行为我下次再也不敢)，结果手扶梯快到一楼楼地板时，一个手软娃娃车没有推上
去翻覆，小孩被压在车体下面嚎啕大哭，我跌了个四脚朝天，不幸中的大幸是我们没有卡
在手扶梯轨道上，不然被卷进轨道不堪设想。
向巨城客服建议是否在11点前开放妇幼停车位附近的电梯至营业楼层，毕竟他们有能力作
到楼层控管，那么九点就开始有店面营业的楼层，不是应该要比照影城及world gym开放
电梯直达吗？观察到有不少妈妈带着小孩推推车来吃早餐跟逛街，希望他们能加强卖场安
全，不要再有其他妈妈跟小朋友遭遇相同危机。可惜巨城的客服在第一时间回应很不专业
，令人火气都上来了，所以我发了第二封措辞较强硬的留言，过了几个小时后客服来电回
覆他们已在处理这件事，而且顺便解答为什么现阶段只能开放电梯到影城及world gym的
原因，也在这个时候才有人问一句: 你们有没有受伤?
今天客服的再次回复有点小失望，内容大意是: 巨城11点前是有开放电梯直达一楼的，请
把车子停在EF区，那边的电梯有直达巨城一楼呦!至于sogo的区块11点前的确没有停车场
电梯可直达。
我再度留言希望他们能加强宣导，或者在停车场及其入口作个清楚的标示引导，不过可能
是我没发现有告示，又或者他们希望我发挥口耳相传的力量，这个留言就这样石沉大海没
人理了。
我还是帮他们宣导一下好了: 家长带小孩推推车来吃早餐时，停车请尽量停EF区，那里有
电梯直达巨城一楼，至于要Sogo Sarabeth's吃早餐的...(可能会有人引导怎么走吧！我
下次来试试)各位爸妈不要像我这样傻傻冒险推娃娃车搭手扶梯，一不小心真的很危险啊
补充说明一下: 一开始因为意外发生在巨城，而且我事后查巨城官网相关说明如图
巨城https://imgur.com/gallery/M5C0Q，客服也在第一通电话时跟我说: 没错，11点前
巨城跟sogo都没有开放停车场电梯到一楼的!!!!(搭配冷淡的态度跟正妹三宝语助词)所以
我当时努力的方向是既然都向巨城反映这场意外了，希望巨城这边至少能开放电梯到一楼
，不然以后去吃Paul也很危险啊！不过显然经过他们内部再确认，巨城是有开放的！只是
多少客人跟客服知道我就不晓得了
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