新闻标题：中华电信MOD协商不成 豪华餐频道大减用户抱怨
风传媒2017年7月1日 下午7:31
中华电信MOD因连年亏损，中华电信2017推行新的频道分润制度，订户50万以下者中华电
信分20%收入，频道业者80%；若户数达50万户，上架费调高至30%，引发“台湾互动电视
等部份频道营运商”不满，今（1）日宣布退出“豪华餐频道”，而月付359元可看1百多
台的“豪华餐频道”一下少了44台，也引发怨声不断。
根据《ETNEWS》报导，台湾互动电视公司批评中华电信董事长郑优上任后，开始强推豪华
套餐组中所有频道的“收视率分帐制度”，对此中华电信MOD总经理陈明仕今日表示，这
是“解读不正确”，根据合约规定，在向客户收费后，中华电信拿走20%，80%分给频道商
，但是频道商之间的规则怎么谈，都由频道商自己处理，中华电信只会提供相关资料。
而对于“台湾互动电视公司的频道”尽管已不在豪华套餐组中，中华电信表示仍会在MOD
平台上，收视户可以利用单频单选的方式订购。若订户因此要转其他套餐，中华电信也不
会收取解约金，并且回馈客户看片金，订户若退订，中华电信也会尊重客户的选择，将尽
最大的努力，保障客户权益。
面对MOD长期受法令限制，中华电信表示对“频道经营”和“频道组合餐”都没有主导权
，又受限于“媒体环境”无法引进热门频道，让MOD经营陷入困境，因此MOD才将以公平尊
重各频道营运商的态度，协助频道营运商拟订合理定价，嘉惠更多套餐订户。
消费者反映 想观看要付费、想退订要罚钱
另外，《苹果日报》也获多位消费者投诉抱怨，指出中华电信擅自将豪华餐频道移除，若
想观看得另外付费，想退订MOD却要付违约金1000多元，这种作法已损害用户权益，而MOD
频道少了约50台，也没有无事先告知，且客服电话打不进去，退订却还要收取违约金，太
不合理。而MOD脸书粉丝专页也有许多网友纷纷去留言表达不满。