三月初趁著出国两个礼拜的时间,分别找樱花整修厨房和HCG整修卫浴
厨房让我非常满意,完全符合我的需求跟预期
但是HCG的卫浴就有一些问题,尤其处理的态度更是让我不满意
先强调
虽然我跟先生出国,但每天我公公都有整天帮忙监工
我在开工第一天也整天在场,那天泥作水电跟陶板的工班也都有来过
而且我的手机全程开机,有事情传line我也都能在几分钟到2小时之内回复
只有一次因为时差问题隔了4小时才回
因为是二手屋,所以我们选择不打掉旧的墙面磁砖
直接在磁砖上贴上陶板 http://www.hcg.com.tw/Tile/Info
这是HCG的专门的技术,优点是接缝少,可以减少藏污纳垢的情形,看起来也比较美观
陶板跟施工占了全部费用的1/3 (7万多), 虽然超过预算,但我们还是决定采用
结果等到我们回到台湾,迎接我们的是这样的浴室
陶板与门框的接缝施工草率
http://imgur.com/Y2lEp0g http://imgur.com/ql1aHDO
墙面的陶板上有一大片无法清除的刮痕
http://imgur.com/9wJJw27 http://imgur.com/WfAM85F
浴缸边缘凹凸不平
http://imgur.com/JXFsYGJ
当初有说过要全白的洗手台柱脚,结果装了一个有花的
(还跟我解释是公司送错,但这个比较贵,如果不想要再帮你换掉) ->为什么不传line问我?
莲蓬头跟水龙头的接缝会漏水-> 这个只要有开水测试就一定会发现,表示根本没试
http://imgur.com/cLsi1p1
施工前贴在浴室外墙的工程图,是用双面胶直接贴,撕除时连油漆都一起撕下来了
我们请他们帮忙封的卧室门框也一样遭殃
http://imgur.com/ZJls4pB
还有其中一个马桶也会漏水
另外还有一些小地方也有问题,
像是主卧莲蓬头的架子,有交代要装低一点(我先生希望水柱刚好冲到肩膀)
最后却装得很高
业务解释"我都有跟师傅说,他们可能太忙忘记了!" (只有两间浴室是在忙什么?)
但陶板已经钻洞了,也无法再改变位置,只能接受
因为有这么多问题,我们又额外花了好几次的时间让他们处理
第一次:业务来看有哪些问题
第二次:安排水电更换洗手台柱脚;陶板工班来看陶板的问题
第三次:陶板工班来修复有刮痕的陶板,店长亲自帮我们补油漆(因为我不想再看到业务)
总公司维修人员来看马桶漏水问题,结果说没事
一开始陶板工班说那是安装好之后才被其他工班刮伤的,需要把刮伤的陶板换掉
后来证明那是陶板自己的黏着剂,可以用他们的工具清除
第四次:因为陶板补的接缝还是让我很不满意,原本0.5cm的缝,用silicon补到超过1cm宽
所以等silicon干掉之后,隔天再由水电来重新补缝
然后也是那天看了之后才确定马桶真的有漏水
第五次:更换马桶水箱
虽然大部分可以改善的问题都有解决了,
但是前前后后又多耽误了两个礼拜的时间
也因为原本说要重装陶板,所以我们也无法把客厅的家具搬出来,以免会沾到灰尘
造成我们生活上的不方便
这个过程中最让我不能接受的是他们的态度
无论是业务,店长,或是经理(经理实权最大,是第一代老板)
都认为本来施工之后就会有小问题,客人跟反映之后再来帮他们弄,一定会弄到好
然后只会说不好意思,看不到有诚意的道歉
我认为有很多问题,只要工班或业务有检查过,就一定能更早就发现
但是他们都没有这么做
如果今天我公公没有监工,品质是不是会更糟糕?
不好意思打了这么多
如果有板友考虑要整修浴室,希望我的经验能提供一些参考