约友人从台南路经新竹，中午来聚餐，(事先已订好1300 ，以及一组烤鸭三吃)
1250 先到餐厅，被安排2楼座位
一、2楼明显比1楼热很多，请2楼服务人员开空调，得到回应是：没办法，就是这样。
得不到满意答复，转到楼下柜台反应，楼下柜台才上来帮忙确认
才发现冷气、电风扇没开，念了2楼人员一下，再打开空调，向我们道歉补救。
二、等到人到齐，点餐时 对方反应 没有烤鸭三吃了！请我们改点其他道
我们问，明明有先订位，也先订了一组烤鸭，怎会弄到无法供应？
店家反应说 我们是最后一组订位的客人，比较晚到，所以已经先卖掉了。
朋友幽默问到：鸭子卖光了，所以晚上也不供应了吗？
店家回应：下午还会再出货送晚上的
心里很生气，明明我们在约定时间前到餐厅，报到时也没被告知鸭子被转售了
等到正式点餐时，才有这一番似是而非的说法
预定席次 和现场来客 ，店家根本搞不清楚，才会有这种乌龙发生！
友人好心接受了，改点烧腊鸭，打趣说新竹人真多，鸭子都不够吃...
三、送餐过程中，服务员a问我们桌号是不是xx？桌子上没标 客人怎么会知道？
服务员b 端两盘萝卜糕，往这边送。我问了发现没点这
个，
他们才出声询问其他桌，才发现送错桌
之后每一道送餐来的，我都会询问菜名，确认是不是我们点的
果然有送错数量的，甚至服务员自己连菜名都不知道，我们内部自己确认才知。
到上甜汤，数量还是不够....
点了冷饮，过半天 没人送，我只好自己下去一楼拿，
也反应服务生要冰块和杯子，他应了一声好。 然后就没下文了
到最终吃饭完，我的杯子都不见踪影
综合以上各种服务乱象，最后结帐，店家10%服务费照收！！
而友人说算了，反正他们也不会再来了！
餐点是还不错吃，也有部落客推荐。但是这种服务水准，我无法认同。
真是对友人很抱歉，唉！会改天找其他机会补请一次了。
以后也不会去了，提供大家参考，要慎选餐厅服务品质啊！